小红书对商品质量有一定的标准,针对质量不合格商品进行了缺陷等级划分,并且会进行相应的扣分处罚,下面来具体说明。
一、小红书商品质量不合格缺陷等级划分标准
1、缺陷等级A级
以下这些情形均属于缺陷等级A级:
商品不合格项目涉及危害人身安全,如电气安全威胁、化学安全危险、机械安全危险、食品安全风险等。
假冒材质成分,指消费者收到商品的包装、标志标识等信息注明的内容与商品实际材质成分完全不符。
标识标志不合格:限制使用产品的生产日期或有效期出现虚假标注等。
特定商品材质不合格,是指贵金属主体材质及纯度不符,纯度与标称差>3%,或经人工处理过的珠宝玉石冒充天然珠宝玉石(是指非传统的、尚不被人们广泛接受的优化处理方法,例如对天然宝石进行改色、充胶等)。
2、缺陷等级B级
不合格项目未涉及危害人身安全,如产品性能指标、功效、理化指标等。
标识标志不合格:商品实际材质成分不符合有关国家标志及产品标准的行为(含特定商品材质不合格—贵金属类主体材质及纯度不符,纯度与标称差≤3%)。
3、缺陷等级C级
外观/感官质量不合格,是指商品外观、感观等不符合国家相关标准规定。
A、B类缺陷等级规定以外的其他标识不合格问题且情节轻微的情形。
二、小红书商品质量不合格处理标准
1、缺陷A、B、C级处理标准
2、其他处理标准
情节特别严重的,每次扣100分。
商品超过规定保质期,每次扣50分;(以订单签收时间判定)。
商品质量是对店铺的基础要求,大家要切实保证好质量,避免违规扣分处罚。想了解更多精彩内容,记得收藏、关注九头蛇。
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