京东闪电退款怎么开通

在淘宝上面有极速退款，这个服务是十分受到消费者们喜欢的，而京东平台近期也推出了京东闪电退款的服务，如果各位想要了解这个服务，下面就来说说它应该怎么开通和退出。

一、京东闪电退款怎么开通?

商家可自愿在商家后台“店铺管理--商家服务中心—闪电退款”界面申请开通“闪电退款”服务，申请后商家可在申请界面查看申请结果，闪退开通后次日生效。如商家服务中心入口没有闪电退款入口，则标识该店铺暂不支持开通此项服务。在平台级大促或其他特殊时期，平台将依据活动规则统一为商家开启该服务。

注：活动结束后，“闪电退款”服务不会自动关闭，需要商家手动操作退出。

二、京东闪电退款怎么退出?

商家可在商家后台点击“我的店铺--商家服务中心--闪电退款”去退出。退出次日生效，但是对于商家参加闪电退款服务期间产生的售后服务单，商家仍需按照闪电退款规则完成退款。

三、京东闪电退款服务规则

1、服务触发逻辑：

(1)“7天无理由退货”标准;

(2)该商品已开通“闪电退款”服务;

(3)消费者选择的返回方式为“上门取件”;

(4)京东物流上门取件已完成;

(5)通过京东集团黑盒消费者风控等级验证，满足前述条件时服务单系统将触发闪退退款。

2、京东介入：商家未与消费者达成一致，催收未果后，可保留证据提交说明，申请京东介入，京东客服会尽快联系商家处理;若催收后5天内消费者未支付且商家未主动提交介入申请，单据会自动转入京东介入处理。

3、发货/取件：使用京东配送上门取件服务则会自动上传运单号，仅京配上门取件可享受闪退;

4、闪电退款： SOP京东物流上门取件成功后，若退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内，将会触发闪电退款。

5、闪电催收：商家需在消费者提交运单号后10天内对服务单进行处理，逾期不处理服务单将会自动完成。若出现未收到消费者退货或者退货商品影响二次销售，不符合退换货条件时，商家需要与消费者先进行沟通，如果达成一致需消费者付款时(如发生议价场景，催缴金额可修改)，可发起催收链接进行支付，商家也可自主取消支付链接; 如果未达成一致或长时间联系不上消费者，商家可填写应催收金额催收，升级京东介入处理并写明具体情况。