在京东平台上肯定也有一些卖家在运营店铺时出现违规的情况,面对这种情况,卖家们也需要去提出申诉,当然了,前提去各位进行了检查,觉得自己没有违规,那就可以去提出申诉,那么违规申诉需要多久呢?
自收到罚单之日起有七天的申诉期,申诉期内申诉即可,过了申诉期就自动申诉失败显示为申诉。
比如:开罚单日:2020年9月13日;申诉截日:2020年9月20日。
只要在申诉期内申诉,所有的处罚都在是申诉结果出来后三天进行处理降权,如果你是未申诉状态,一般都是申诉期过后七天系统自动确认处罚单,然后系统反馈给搜索部门进行降权处理。
1、申诉的时候会发到京东邮箱。
2、京东工作人员两周到半个月的时间审核。
3、成功后也是邮箱提示,留意邮箱及时跟进吧。
申诉注意事项有哪些?
其实在填写申诉理由时没有固定的模式可遵循,您就看自己是因为什么而申诉,照实写就好了。比如,您遇到了商家给您虚假发货,您就写商家虚假发货,特此提出申诉。之后再上传相关凭证就行了。申诉上传相关凭证需注意以下事项:
1、物流单快递底单截图,截图需完整清晰,且与订单上传运单号一致(可随时提供原件);
2、订单详情图片(订单ID号、订单物流单号、收货信息);
3、在线查询物流信息详情图片(官方网站查询的结果截图优先);
4、上传一定要用WORD上传;
5、订单详情和物流截图签收时间和收货评价时间要形成正常行为,如果流程时间错乱,申诉不会通过。
京东商家们在提交违规申诉后,是可以在7天之内收到反馈的,当收到了反馈信息后,各位也能够更好的了解到了这方面的内容了,当然了,也要多多留意申诉的注意事项。
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