天猫外包服务案例分析，教你怎么选择外包公司？

会利用外包服务来经营自己的天猫店的商家越来越多。不少商家也发现只要自己有好的商品，这个市场总会用它的方式将产品打出去，宣传推广也会变得格外简单。其实这就是外包带来的好处，爱开淘也是商家们应该经常逛的网站，这里有很多商家大咖总结自己的经验，选择合适的方式经营自己的天猫店铺才是性价比最好的方式。大家也可以通过天猫外包服务案例的分析，来学会如何选择一个靠谱的外包公司，成为经营赢家。

天猫外包服务案例分析

就以一般正规的天猫外包服务公司的客服服务为案例，来看看他们具有哪些具体的服务流程。他们在做客服外包的时候首先会和商家进行充分的沟通，由于他们的经验比较丰富，因此能够预测到消费者可能会问的大部分问题，这样会总结形成材料。然后就会对客服人员进行培训。在客服外包案例中，大家需要保证的是培训的精准，快速。在进行培训上岗以后，其实客服人员还有一套完整的工作流程，需要帮助商家进行客户答复，还要一定程度上发挥导购的作用，尤其是在客户要求客服人员进行产品推荐时，对客服的功底考验还是比较深入的。这样的案例其实也有很多，交易成功率往往取决于客服对产品或者服务的理解以及客服的服务态度。其实商家也可以在不选择外包服务的时候参考这些案例，对提升自己店铺的服务也是有一定的好处的。

从案例总结选择外包公司的方法

从这些简单的案例中也不难总结出大家选择外包公司的方法。首先，可以通过爱开淘等这类网站寻找资源，找一些合适的正规的口碑好的外包公司。再者就是要根据自己的需要进一步选择适合自身的服务。外包公司其实还存在价格上的一些差异。由于这个市场已经发展的比较成熟了，行业内也具有一定的价格标准，所以大家可以货比三家，从某种意义上来说，那些价格畸低的外包服务在品质上也是比较差的，一分钱一分货的道理在这个行业也是存在的。