“淘宝SD是找死,不D是等死”口头禅在商家之间流传,即使是找死,那咱们也比等死强,对吧。淘宝反作弊犹如某国执政党反腐,道义上必须高喊,行动上也不能含糊。但别忘记了“水至清则无鱼”,真的要把所有的水分给挤出来,恐怕不是平台所要的。无论是从对外披露的财务报表丶对内部的切身利益丶媒体宣传繁荣等方面都需要某些灰色地带的存在。所以淘宝的商家们,可以持续大胆的SD,但千万记住,大胆不等于放肆。政治上的觉悟,行动上的谨慎是商家持续生存所必须的。SD与淘宝稽查永远是猫抓老鼠的游戏,老鼠和猫都永远存在,彼此维系生态的平衡。
稽查系统背后是大数据分析
关键证据链和辅助证据链是淘宝稽查系统的主要判定依据,判定的过程大概和警察办案差不多,辅助证据链只能说明是嫌疑犯,关键证据链才能定罪。这些年淘宝稽查系统关于作弊行为特征库升级非常丰富,某些SD手法很快不能用就是因为特征库升级了,SD也演化为与真实购买非常相似的人海战术(规避关键证据链,辅助证据基本可以申诉通过)。这也是目前为止最为安全的技术,某些快速的手法可以用,但秋后算账的事常有,建议天猫店铺还是采取相对谨慎的手法。No Zuo No Die!
“货比三家”不是必须的
整个淘宝大盘对于类目的交易行为有储备各种特征库,对于商家SD来说,如果每一个SD都严格进行货比三家,这明显与稽查系统特征库不相符,一次不相符关系不大,三次以上不相符就很有可能触发稽查系统辅助证据链,被判定为SD嫌疑进行进一步特征分析,对店铺来说被查风险上升了很多。
“拉低丶停留丶假聊”不是必须的
很多商家对D手拉低丶停留时间丶假聊方面要求的十分严格,稍微有些疏忽就认为不合格。实际上SD要求执行的越严格,对店铺风险反而越高,假设一个店铺相当比例的订单都是在执行拉低丶停留时间都在3-5分钟丶假聊时间也差不多1-2分钟。一旦这种交易行为特征变得非常规律,实际上也是不太可能,IT系统认为只有人为操控的交易才会有这种相似性很高的行为特征。那么对店铺来说,也是增加了被查的风险。
“收货评价”更不要去干涉
现在稍微上道一点的商家,每天SD几十笔,假设某天对D手说,确认收货。那么接下来的一两个小时或者半天内,会在集中出现收货丶评价的行为。本来对大部分正常店铺来说,收货评价的时间都是呈随机分散分布的,商家通知D手收货后,收货评价行为变成了规律性事件,这明显与淘宝稽查系统正常交易行为特征不太相符,那么风险自然就更高了。我的建议是,放单出去的收货评价,不干涉,让D手自己随机来。确实需要高质量评价,请身边的朋友用小号搞几笔。
上面说了那么多,大家会认为,这也不安全那也增加风险。那怎么样SD才能有效降低风险呢?根据自己所在行业的产品特性,整个SD行为尽量与行业正常交易进行拟合,人海战术会触发关键证据链的相对较少。
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