淘宝如何利用买家秀提升转化率

做电商的朋友都会经常运算这个公式，销售额=访客*转化率*客单价。因为时间的关系，九头蛇小编今天分享的侧重点主要是如何利用评论/买家秀提升转化率，算是个人的一些经验之谈，有不同见解的电商朋友可以在评论区留言，我们一起讨论。

评价和买家秀问大家的重要性是不言而喻的，对于我们运营来说，学东西不难，难就难在执行上面，不会挖掘卖点没关系，视觉把控能力不好没关系。所有优化的东西评论是最好优化的，最轻松的。大家很容易就能把评论做到平均分数。

一般优化评价的话，我会找老用户，采取4+1或3+2的模式，说白了就是让利5元，让买家觉得更实惠。买家确认收货会评价，评价的内容这个要看买家在意的产品卖点了。

评价字数要多，一般是80个字以上，字数越多越容易置顶。

然后要做买家秀就是卖家收到衣服后，让买家多上传穿衣服的场景照片，尽量是拍5张主图和一个小视频。我的TOP产品，基本我会按照20个令人心动的评价和10个带图+视频来做基本标准，这个大家可以去试一下，试了后转化率肯定会有明显的提升的。

还有我们给评论的回复，回复的内容也可以写上我们的卖点，比如：谢谢您的支持，有机棉+彩棉，更安全、更适合宝宝等等。

问大家就是为了解除买家的疑问，一般提问率不会很高，但是查看率却很高，详情页就算你写的再详细，也有人会有问题。买家有问题查看了问大家也没找到自己的答案，性子急一点的可能直接就跳失了，所以我们需要自己把买家关心的点给提出来，然后自己来回答。

一般类似问题超过两个就会被折叠，所以我的做法是同一个问题三种不同的提问方式，也就是一个问题最少以3种不同的话语来进行提问，而且需要有问题指向性，比如我们的买家都不知道有机棉是什么，那我就会在问大家把问题提出来，这个效果也是立竿见影，大家可以试一下，找买家来提问就好。