其实很多卖家往往都会比较苦恼,总是想方设法去优化自己店铺的各个地方,目的就是为了能够快速提升店铺的转化,但是转化牵扯的因素太多了,所以只能从多个角度去思考和优化。
1、淘宝店铺款式决定点击
淘宝店铺的盈利是保证店铺继续经营下去的基本,如果店铺一直亏本那就失去了开店的意义。想要让店铺成功盈利,那么就需要爆款、高动销率、报名活动。
很多店铺不仅满足于一个爆款,更多的是打造爆款群。但也不是说所有店铺都需要爆款,很多店铺靠回购也能实现高利润。
爆款的打造需要数据、推广、把握节奏、竞品监控等几个方面入手。高动销率,产品上架了却没有动销,关键还是款式没有选好。活动是每个店铺都必须的,活动针对服装类增加生命周期,对于标品类活动可以是常态。
2、淘宝运营转化多半和详情页、美工、客服、催付相关
客户一进店后,是不是会直接下单,或者是过段时间再从购物车、收藏下单,这些虽然都转化率,但是购买周期不同。若产品转化率和同行对比转化率更高,和竞品相比数据更好,可见转化率数据还是不错的。
淘宝宝贝详情页就是需要有一整套逻辑,第一屏解决客户关心问题,可以通过文案加图片方式。美工除了让图片好看,还需要做到丰富和吸引人。拒绝一问一答客服,想要提升转化率主动询问、催付都不能少。想要提升客服转化,那么你就必须做好培训;尤其是客服催付培训,拍下订单就差最后的付款动作,如果没有催付订单可能就白白流失了。
但是催付也不要太打扰客户,三次催付就可以了,时间最好是拍下订单10分钟内、当天发货前、隔天发货前。
其实淘宝运营的工作是很繁琐的,并且也需要有耐心,因为需要及时发现店铺现有的问题,并且还需要一一去排查,如果不能及时发现,自然也就无法从根本上解决问题,所以运营者需要掌握上面的知识点去帮助店铺提升转化。
留言与评论(共有 条评论) |