很多卖家很重视流量所以会花费很大的精力做好引流,但是却发现流量是引进来了但是很少能促成转化,这是怎么回事呢?有流量没转化也就是说大量的客户点击进来之后很快就退出去了,这是跳失率太高了,那么要怎么解决跳失率高的问题呢?
一、分析竞品找到差距
既然有流量说明你这个类目的产品没问题,买家进了你的店铺又退出去是被别家产品吸引了,所以想要在众多产品中突围就一定要比别的产品有优势这样才能生存下来。
我们需要及时跟进竞争对手的动向多做对比,找找自己店铺为什么留存不住客户,为什么他的店铺有这么多成交和转化。
一是分析自己与竞争对手主推产品的卖点差异、主图点击率、促销氛围、评价数量等等。
二是分析竞争对手的活动玩法不仅仅是大促期间的大额优惠券、满减、满赠,还有日常活动的秒杀、拼购资源等等。
多做竞品分析、多去学习下竞争对手的优势,然后根据实际情况运用到自己店铺中,这样才能提高买家的停留时间、提高访问深度。
二、优化关联销售满足客户需求
降低跳失率还有一个有效方法——关联销售。关联销售指的是:要让客户从A进来然后把B、C、D...这些产品都看一个遍最终让客户进店一次买多个产品。
一共有三种关联方法供你选择:
第一种是同类产品关联销售,同一种类或相似的商品都可以目的是为了给买家提供更多的选择。比如说选购空调不同的型号和价格可以进行关联给用户更多选择。
第二种是不同类型的产品关联互补,比如用销量较好的那款产品关联其互补品或者消耗品,这样的套餐复购率可能会低,但是客单价高也能帮助降低跳失率。
第三种是热销产品关联,店铺中销量比较好的产品关联在一起最好是能搭配使用的产品,比如说上衣+裤子,这样既可以让买家看到店铺其他销量高的产品还可以有效降低跳失率。
其实出现在买家面前的就那几款商品,他们不会花太多时间去挑选和对比,销量好、性价比高、有卖点他们就会买你的产品最起码会加购,所以只要练好内功不断优化店铺和产品就能降低跳失率提高转化率。
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