关于如何提高店铺转化率,可能很多人都能说上来不少方法。按工作内容不同来划分,我将之归为三类,一是产品设计,也可理解为产品的挖掘包装;二是店铺装修,这个大家容易理解,淘宝上卖的就是文字和图片,所以店铺装修是个大问题。三是活动策划。好的产品,好的页面展示,当然配合诱人的活动形式才容易产生最快的购买。下面就由小编来给大家介绍一下关于怎么运营淘宝店铺才能成功?
1、店铺首页设计
1)主色调:店铺首页的主色调为大红色,整体效果有点跟小也香水类似。使用醒目色红色来引起注意,聚集视觉焦点,这本身无可厚非。但考虑到当前是炎炎夏目,暖色系大红大黄容易让用户产生烦燥情绪,造成跳失率偏高的情况。相比之下芳草集的绿色调,御泥坊的灰蓝色调,相宜本草的蓝绿色调都更胜一筹,让用户看起来清新舒爽。其实类似这个店铺首屏这张焦点图的效果就非常友好。因此建议在做店铺整体风格设计的时候考试到季节因素气候因素。
2)分类模块:如下图所示:店铺的产品分类存在结构混乱,内容不全的情况。而这个版块又恰恰是非常重要的一个部分。欧美用户更愿意使用搜索功能,因为他们的民族更强调个性化,有冒险精神,而亚洲用户则更偏好使用类目导航的固定路径,相对求同存异,对已知有依赖性。所以,好的类目导航会对用户体验有非常大的提升。
化妆品的消费人群有一个特性,就是除了买东西之外,还有一个交流分享的需求。在这方面,NALA做得还不错。通过QQ群来进行有效的管理。给客户一个自由交流分享的渠道。
其它除了QQ群。还有淘宝店铺帮派这个东西可以充分利用起来。把店铺帮派打造成一个小论坛,小社区。满足客户在这方面的需求。此外,店铺帮派还可以填充一些关于美妆护肤的专业知识。做信息内容的输出。提高可读性。
再有,就是利用时下比较热的微博来做CRM。通过与客户的在线沟通互动,增加用户的粘性。提高客户的复购率。
对于淘宝上的用户来说,店铺忠诚度是非常低的,那么如何来打造自己的忠实客户人群呢。我想利用好售后服务卡是非常关键的。
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