有不少商家在经营店铺的时候,遇到过恶意SD的情况。而针对这种情况该怎么解决呢?也有不少商家不明白恶意SD是什么意思,有什么危害,接下来就跟我一起来看下吧。
很多网友说有两种情况:
一种是在点发货之后申请退款,另一种情况是在点发货之前申请的退款,两种情况我们都遇到了,处理方法是一样的。
有些卖家是用几毛钱一个的单号发货,有些卖家是用空包发货,两种情况都有物流信息显示。买家骗子申请退款后,卖家第一时间是拒绝退款,然后上传发货底单、签收底单即可,【目前淘宝小二还会要求上传:签收底单+物流红章证明,证明买家已经收到货】。
注意:如果你单号是几毛钱买的,没有底单上传的话,这时候千万不要慌张,可以找专业的人来帮你制作底单,只需要把对应的(快递单号、发货人信息、收货人信息)发给专业人士,并告诉他们你的要求即可,帮你做出来的底单和真实的底单是一模一样的,上传淘宝后就可以成功击退这些恶意退款的骗子了。
有什么危害?
一:提高排名却降低转化率,得不偿失
有部分所谓的SD高手,确实能做到一定程度上的蒙蔽系统,提升搜索权重,优化排名。但也存在隐患,如果卖家SD的这个宝贝,并不符合搜索买家的需要,那么就算宝贝具有一定排名后,点击量也提高了,但是因为搜索词与宝贝匹配度不高,或者并不满足买家的需要,必然导致转化率低甚至没有转化率,那么一旦停止SD,那宝贝的排名很快就掉了。要想维持排名,只能继续周而复始的SD,以此来维持这种低转化率,得不偿失。
二:耗费精力,又容易遇上骗子,成本大
SD其实很花费卖家的精力,不仅要确保自己选择正确的宝贝,还要每天找不同的人来进行违规操作,这样自己就没办法正常的运营网店了,导致部分客户的流失也是不小的损失。并且在SD的过程中也不可避免的会碰上一些网络骗子,骗子利用淘宝规则的一些漏洞来行骗,但是苦于卖家自己SD也是见不得光的行径而不敢报案,白白让骗子骗取钱财。
三:一旦被发现就面临淘宝处罚
SD其实还是很容易被发现的,一旦被检测到,就要面临淘宝搜索官方的处罚。淘宝系统后台对每个网店的违规记录都有留存,虽然暂时有的没有被抓住或者处罚,但违规过于频繁或者违规交易超过相应数量,淘宝将会对店铺做扣分降权、删除信誉的处理,如果好不容易辛苦经营了一件宝贝,SD被抓后宝贝被虚假交易降权30天,那么按照淘宝30天更新一次的规律来说,这个宝贝又是从头再来,那之前的努力和成本都付诸东流了,甚至如果被封店,那多年的努力都白费了,真是有欲哭无泪的感觉,因小失大。
关于商家们咨询的恶意SD的相关问题,我在上述文章中介绍了两种情况,商家可以根据我提到的这两种情况来找相对应的解决方案。
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