2020年，直播电商成为风口，以汹涌之势成为各大平台、商家、企业的标配。历经4年高速发展，淘宝直播的生态越来越丰富和完善，“人、货、场”的要素日趋多元，大批新品牌、新技术的涌现，也为直播电商带来更大的想象空间。通过这几年的内容电商的打磨，电子商务已经进化到了一个新的阶段。淘宝内容电商事业部资深总监漫天表达了这样的观点。在新的内容电商场中，消费者和商家都在不断的变化，淘宝直播也在过去一年中进行了许多关键的改变和升级。那么，淘宝直播2021年的发力重点是什么?商家又该如何挖掘内容电商的新增量?
2020年一整年，不论是在产品、技术，还是资源投入上，淘宝直播都做了很多不同的尝试。在我们看来，整个电子商务通过这几年的内容电商的打磨，已经进化到了一个新的形态。
针对如今的淘宝现状，从消费者端来看，发生了三个大的改变趋势。第一是新圈层，内容电商所覆盖的消费者通过几年的教化，形成了一些新的圈层，而且基数越来越庞大。这意味着在接下来的一段时间内，基于每一个圈层中对应的垂类主播的打造，会有更多新机会。
第二是新路径，2020年淘宝直播做了很多改变，最直接的落点是新的页面和版块设计，这些改变都是基于整个内容电商的消费者视角，来做全路径的优化。改版后的一整套路径也是每一位商家跟品牌发力的点。
第三就是新需求，很多消费者已经把内容电商当作一个获取和搜集信息的渠道，直播场域里面的搜索量会越来越大，整个直播或者内部电商业务，未来也会在搜索以及对应的热门榜单中做进一步的优化。
从商家的角度来看，在新的内容电商场中，很多商家已经形成了一些新的玩法，例如“双11”，很多品牌做了对应的直播间专供款，并对应形成新的消费者运营方式和会员运营方式。新模式下有直播间专供款，有矩阵玩法，有一系列在内容电商中基于直播、基于短视频新的玩法，这些新的模式变成商家下一步寻求电商增量中很重要的手段和方式。
新表达，今天的直播不再是原来只讲究主播、讲究对应的货、讲究对应的价格、讲究对应的权利;现在，新的技术在直播场域里有了更多的表达形式，越来越多的商家应用了绿幕以及虚拟主播的技术，在不同的时间段覆盖到消费者。
最后是新赛道，除了一些优势领域，在直播电商中，一些新的产业开始突破，最典型的像教育行业、地产、线下商圈等较为传统的行业，都在两次大促中取得了突破。
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