京东店铺运营六大核心方向（下篇）

每位运营都应该根据自己店铺的实时状态维护店铺和进行数据分析，不然京东店铺很容易因为很多个小问题而出现大问题，最主要运营的很多工作都是容易混过去的。当店铺真的出现了问题时，就要花很长一段时间去重新做起来。要去分析为什么会这样或者去找方法进行优化，进行有行动的执行。

三：维持住流量和权重，实现良性循环

有句话是不进则退，做京东也是没有一劳永逸的好事，当一个店铺前期辛辛苦苦做起来之后，你放松警惕不去用心维护，那么就会导致跟不上，当很多单品权重的指标发生不好的变化时，很容易导致流星下滑，这时候就是处于一种恶性循环的过程。其实就是我们好不容易把店铺做起来了之后，一定要去坚持每天实打实的运营，远离舒适区。做店铺最需要避免的就是温水煮青蛙，当一个安逸的环境中，我们容易被周围的环境所迷惑，最终导致消沉、放纵和堕落。由于这个过程是一点一点的变化，让我们在不易察觉中完成了整个蜕变，待醒悟过来却为时已晚。相反，如果将我们突然从"天堂"扔到"地狱"，由于落差极大，我们的反应也会非常强烈，从而迅速做出选择，不至于最终都不知道自己是怎么死的。

四：时刻关注店铺动态，防止突发事件

我们在运营店铺的过程中，一定要时刻关注店铺动态，防止一些不正确的操作导致违规处罚的后果，还有维护店铺的各项综合权重的指标。

现在DRS店铺评分的影响越来越大，而且还涉及到了报名活动门槛，这里一定要注意客服及售后的指标，这个影响是最大的在平时运营店铺的时候，一定要注意店铺后台我标红的这几个模块，当有订单了就要立即去处理。还有出库建议当天出库，如果实现不了，就分时间段去出库。

五：明确店铺规划方向，统一团队工作

评价的好坏也直接影响单品的转化率，现在京东基本的操作手法都是白号操作，导致留评保留还是很差，最主要京东目前过滤评价是特别严重，就连真实的账号也会被过滤，现在京东筛查的时间是分为1天、7天、15天、30天、2个月为周期去删除和过滤评价。

尽可能选择经常购买自营产品、提前2-3天做好人群标签，比如先点击竞争对手的产品，浏览，然后关注。

提前一天晚上做好加购，然后通过快车位置点击进去下单。留评超级高。

六：梳理不足之处，分配团队工作

做店铺就是要不断的找出店铺的问题然后想办法优化它。当你不知道该做什么的时候请你去采集数据，当你不知道该怎么做的时候请你去分析数据。这个梳理过程也就是你对店铺平时的维护工作，等梳理出问题了，那么接下来就可以分解问题到团队各个职位员工手里，这样每个人每天的工作就很明确了。对于客服和美工岗位一定要多沟通。

总结

其实做运营，更多的是统筹，把控一些细节性的工作。比如：活动策划、文案编辑，包括设计、页面的效果、售后等，其实每一个环节，都是大家通力合作才能做好的。做店铺运营久了之后你会发现，肯定是大家全方位的配合，而且不放过每一个细节，不断去改进和完善，最终稳扎稳打的基础上，才有一个质的飞跃。