在淘宝运营中,几家欢喜几家愁是很常见的。但有的卖家原本掌握一些运营技巧,网店销量也呈现不错的发展趋势,突然就被频频扣分,后来发展到被封店,现金流断裂,还欠下供货商不少的货款,这又是为什么呢?
一般发生这样的状况,卖家多半是犯了如下的错误。
一、账目混乱
很多小卖家在发展初期,为节约成本,未聘请专业会计人员自己对收支账务也不经心,导致后期对账时发现账目不清,很多收支无相应记录,甚至存在多付供货商货款的情况。因此,卖家应自己做账,掌握基本的账目情况,包括货款、快递费、物料费、人工费、推广费用等支出及实际收入。
不规范的出入库流程。订单少的情况下,卖家自己可以清点。但是随着订单量的增加,供货商主动送货,收发货物也就没有了规范,货物的多少也没有了准数。长此以往,使店铺出入库成本增加。利润不清晰。很多卖家没有详细的定价攻略,价格也经常变动,潜意识里认为只要定价高于成本价就是赚钱。也正因为如此,忽略了房租、水电、人工、直通车、钻展或淘宝客等成本。
二、高价进货
很多淘宝卖家不会砍价,也不对比行业商品的成本价格。殊不知,成本价低1元或高1,利润差别很大的。
三、不懂用人
店铺发展程度并不是衡量人工数量多少的唯一标准。忙不过来时,首要考虑的不是马上增加员工,而是考虑当前员工的工作效率高低。最大化地提高员工的工作效率,才是解决问题的核心。
四、积压库存
在参加"双11"等促销活动时,很多卖家因为选款不当或运营操作不当,可能出现积压库存的现象。一旦出现这一问题,首先要想的是如何将库存清零。在清库存时,应考虑如何将库存销售出去,而非利润。库存积压越久,成本越高。尤其是食用方面的商品,还存在着过期的风险。
五、违反规则
无论是九头蛇宝店,还是开天猫店,都需要遵守一定的平台规则。例如,卖家若不按《淘宝规则》延迟发货会被扣分,在累积到一定分值时就会受到封店处理。
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