天猫电器城入驻条件是什么?天猫电器城问题解析

天猫电器城入驻条件是什么?天猫电器城问题解析，网络时代天猫淘宝这是大家都在熟悉不过，也是大家常购物的一个平台，那天猫电器城是天猫推出的一个更加专业的电器销售平台天猫对于天猫电器城，大家应该都不陌生，连小编都在上面买过一些家用电器，价格都是比较的平价，而且还有质量保证，所以消费者都喜欢在上面购物，这个时候如果你有条件，可以入驻，具体的入驻标准在下方。

一、在注册资本方面的条件

天猫家用电器类目入驻要求经营净水器类目需高于100万人民币(包括100万)，经营空气净化器类目需高于100万人民币(包括100万)，其他类目暂时没有明确要求。

二、开店公司成立时间方面的条件

厨房电器：经净水器类目需依法成立两年及以上;

生活电器：经营空气净化器需依法成立两年及以上;

个人护理/保健/按摩器材：依法成立一年及以上(包括一年);

三、在资质材料方面的条件

对于天猫家用电器类目的大家电类目而言，需要满足如下条件：

1、开店公司经验的产品属于要通过国家强制认证的，则必须提供该产品对应的3C认证书;

2、经营产品包含燃气热水器，必须提供《家用燃气快速热水器》(GB6932-2001)国家标准的质量检测报告，若包含燃气灶产品，则必须提供《家用燃气灶具》(GB164102007)国家标准的质量检测报告，若国家标准发生变动，以最新的国家标准为准。

3、若经营的“大家电”类目产品属于国家能效标识范围的，则必须提供与产品清单内某个型号一致的产品机身粘贴的能效标识贴实拍图，如产品清单内包含电热水器、燃气热水器和储水式厨宝三类产品，则必须提供此三类产品每类任一型号的能效标识贴实拍图。

另外，【天猫】家用电器类目下其他一级类目则需满足如下条件：

1、同上大家电类目第一条规定;

2、下面的产品要提供检测的报告，每个品牌须需要一份第三方机构检验的报告，需检查的商品如下：

按摩枕/足浴盆/按摩靠垫/按摩坐垫/按摩棒/颈部按摩器：

铭牌和说明书检查、防触电保护、工作状态下的耐压和泄漏电流、电气强度、功率测试

注意：

a.以上产品检测依据GB4706。

b.针对已经入驻商家，天猫会进行不定期抽查，请备案备查。

此外，【入驻天猫】电器类目还需要满足的条件有：

1、经营大家电类目旗舰店/专卖店/专营店的商家接受可信任授权主体出具的独占授权书/直接授权书/以可信任授权主体为源头出具的二级内完整授权链条;

2、大家电类目专营店需提供以商标持有人为源头出发的二级内完整授权;

3、大家电类目专卖店允许有具体地域授权限制;

4、大家电类目专营店接受供销平台的分销授权;

5、大家电类目卖场型旗舰店所经营的品牌允许沿用线下经营授权;

6、空气净化器，净水器类目 品牌开设的专卖店数量不超过5家等。

天猫电器城投诉路径。

“当日达”投诉路径

在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流客服”按钮-->点击投诉-->选择未按时送达后提交投诉。(无线端类似查看路径)。

全国联保投诉路径

拨打天猫服务热线4008608608

通过服务子订单中的“我要投诉”发起投诉;

天猫会在24小时内，对您的服务投诉进行查实并做出回应，若查实为品牌未履行其全国联保义务的，天猫将对对应品牌进行处罚。

全国联保”服务详情

服务标识

服务介绍

您在天猫购买带有“全国联保”标识商品后，，即可按照《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》，享受商家提供的修理，更换，退货服务。

您可通过登录天猫系统就您已购买的带有“全国联保”标识的商品进行在线咨询，对故障机器一键报修，或可以查询品牌商售后信息。

若您发起报修则：

报修途径:

拨打品牌商服务页面的400报修热线进行报修

可点击天猫系统中的“使用服务”按钮，并填写弹出的服务报修单进行报修。

可点击供应商旺旺号，与品牌售后服务中心取得直接联系，并在线咨询售后相关问题。

我们承诺：

您将在报修之时起24小时之内得到相应;如需邮寄给品牌商或第三方，品牌商或第三方收到商品且接受保修后，则品牌商或第三方将在接受保修之日起30天内向消费者反馈相应售后信息。

赔付说明

如天猫判定您的投诉成立，经确认需要赔付的订单，您将获得100元/单的违约金，该违约金以天猫积分的形式支付。

商家向您支付违约金后，不再属于天猫规则的违背承诺投诉受理范围

天猫电器城退货规则详解

      天猫电器城的商家所售商品符合以下情况，自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货，15日内可以换货。(手机合约机不在此退换货范围内。合约机订单一旦在线签署协议生效后，则合约机套餐中手机卡不支持退换货，手机如有质量问题可以换货，但不支持退货)

(一)如果买家和卖家友好协商达成了退换货协议，买卖双方达成退换货协议，或天猫做出退换货处理结果后，商家应当在收到天猫处理结果后的24小时内或者与买家约定的时间内提供退换货地址。

商家逾期未提供退换货地址的，以其在天猫系统内填写的“默认退货地址”作为退换货地址。

(二)商家提供的退换货地址错误导致买家操作退回商品后无法送达的，商家承担因此产生的运费。

(三)买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退换货时，应当使用与商家发货时相同的运输方式发货。

除非得到收件方的明确同意，发件方不得使用到付方式支付运费。

退货后，商家有收货的义务。商家提供换货服务并重新发货后，买家有收货义务。

(四)商品属于“三包”(系指法律法规规定的三包或天猫所在地适用的三包，以下简称“三包规定”)范围内的，买家要求商家履行换货或维修义务的，商家应当按照买家的要求提供相应服务。

(五)享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出申请。

备注：不影响二次销售细则