速卖通举报恶意差评能成立吗

其实，速卖通上的竞争也不比淘宝小，所以，经常也会有对手来恶意扰乱生意，那如果是商家举报恶意差评那会成立吗?关于这个问题，其实，小白们也不清楚，所以，今天我们就花点时间来好生的讲下。

平台有措施吗?

当然，就看这个事情的真实性，如果平台审核后是真的难免举报是会成立的，这也是平台对卖家的保护措施。

请在后台【违规-举报-举报恶意买家】中发起举报。成功提交后，平台会在5-7个工作日跟进处理，在后台“发起的举报”中可以看到进度。

举报解释：(只能选择其中1种，若存在多种恶意行为，系统会对不同行为进行统一排查的。)恶拍占库：主要是针对账号维度进行排查，比如同行注号去同行店大量拍品竞争，若非恶意争则一般举报不成立。

恶意评价：主要是针对恶意行为比如同行注号恶D差评。由于评价是种主观感受，正常的交易即使给差评也是无法举报成立的。

恶意纠纷：平台会基于该买家的整体行为来判断是否为恶意?不会因为某个纠纷单的理由奇怪或提交的证据图错误之类。举报成立后会在后续的段时间内进行指标清洗，即由该买家导致的不接到举报后，平台将会根据信息及时跟进，以最快速度对举报号进行处理。

不良数据进行清除，也就是说，不实“差评”对于评分的影响也会在平台处理完毕之后一并消除。账号处理以及不良清除的结果将会定期以邮件方式通知查看。

在大部分平台中，评分都是衡量店品质和服务水平的参考依据。正是利用了对于评分的重视，部分恶意者不惜以卑劣的手段威胁，以换取不正当的利益。甚至有不法之徒冒充小二，以差评为条件威胁向其缴费。

此类行为不仅给卖的人造成了伤害，也扰乱了平台的交易环境。而此次开放恶意举报入口，正是为了打击此类纠纷的问题，进步保障正当权益，净化平台交易环境。不良单将不计入服务等级指标中，但产品和店中的差评并不会删除。

通过举报恶意差评是能成立的，虽说平台受理审核后会进行清洗，不会影响店的评分，但是产品和店中的不良评分并不会删掉，所以，商家还是要给用户说清楚，尽量在回复里写明白，让其他看的买家都知道真相。