拼多多平台的商家报名参加活动需要寄送样品,但有些时候,商家寄送了样品却被告知“样品未入库",无法报名活动。为什么会出现这种情况呢?商家参与竟价活动要如何寄送样品呢?
·面单填写的信息是否准确?
商家寄送样品要正确填写面单信息,否则样品会被直接处理掉,无法正常入库。面单信息正确的填写方式:收件人:竞价组
收件地址:上海市长宁区娄山关路533号金虹桥国际中心29楼收发室电话:021-60950854这三项信息必须完整、准确。
·是否填写寄样品申请?
商家将样品寄出后要在后台填写"寄样品申请",否则样品组会将收到的样品视为未知包裹处理,样品无法顺利入库,商家也无法参加任何活动。·样品寄送流程
(1)发起寄样申请
商家可在拼多多后台发起寄样申请,具体方法为:点击管理后台
-商品列表-寄样商品,发起样品寄送申请。
(2)填写寄样申请
★填写需要寄送样品的商品的ID,通过这个ID可查询到对应的商品信息和店铺信息。商家填写的商品ID必须是自己店铺的商品。
*选择寄样类型-竞价类寄样。
★填写寄送的样品属性,比如颜色、款式、数量等等。
★填写商品的最低报价、团购价、商品库存、单人价,如果商品参加了某些活动,要将具体活动写清楚。
★填写真实有效的电话信息,以便平台可以随时联系到商家。★填写正确的运单号,以便平台找到寄样记录,保证寄样进度。这里需要注意一点:在提交寄养申请之前,商家必须认真阅读
《寄样协议》。
首先,商家要勾选"已阅读并同意以上协议",然后才能点击
“提交申请"。成功提交寄样申请之后,平台会在收到样品的第一时间处理申请。
其次,商家提交寄样申请之后可能会看到以下几种反馈:待寄样、已入库、已驳回、平台处理中、未收到货、已清理。其中,待寄样、已驳回、未收到货这三种反馈需要商家处理,处理方式参照寄样商品页面的提示。·样品审核流程
(1)样品被签收后的2个工作日内,样品寄送结果会在后台显示出来,商家可自行查看。商家必须在样品被签收前发起寄样申请,否则样品很多可能被视为未知包裹处理。
(2)竞价活动截止日当天收到的样品因无法及时查看、入库、确认,所以平台会驳回商家的活动申请,邀请商家参加下一次竞价活动。
(3)如果样品寄样状态显示为“已驳回"、"未收到货",商家就要对驳回原因、快递信息进行查询;如果寄样状态显示为"已入库",就表示样品寄送成功。
(4)如果寄样类型相同,商家可同时寄送多件样品,但寄样申请要分别填写,快递单号可以统一填写;如果寄样类型不同,商家就要分别寄送样品。
·注意事项
(1)样品寄出之前要认真核对样品信息,保证寄送的样品符合店铺的商品描述,以免因违反《拼多多商家所售商品货不对版的认定和处理规则》导致样品寄送失败。
(2)认真填写寄样单,以免因信息填写错误导致样品来源无法核实,对样品的后续处理造成不良影响。
样品寄送需要商家有足够的耐心,注意细节,以免因一两个小错误导致样品寄送失败,造成时间、金钱与精力的极大浪费。
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