工作第一件事：看数据，各式各样的数据
浏览量的总数、昨日的成交额、转化率、客单量、店面等级这些。你将会想问：数据因为我看，你看看的着重点是啥？
答：看的是数据是不是在一切正常的计划以内，自然前提条件就是你是不是制订了周计划、日计划等，并且制订的计划要科学。制订计划怎能科学？我只有很悲剧的对你说：之前我不知道，运营的店面多了，当然就知道！
看了数据感觉哪家指出了难题，就一定要立即解决，不然拖上三四天，这一数据大部分就沒有挽留的空间了。我之前运营过一款真皮皮鞋，是个爆品，之后总流量出現了下挫，认为是暂时性的，四天后发觉数据依然看不到转好，因此就惦记着去挽救，这才发觉是一个关键字出現了总流量很多下降的情况。
四天的時间尽管很短，可是针对货品而言就过长了，兴盛的关键字被竞争对手积累了权重值以后，就早已没办法挽留了。因此说，哪家数据错误，就一定要在当日去解决，当日结果不完就加班加点去解决，整夜哪些的就不必埋怨了，谁让你也是运营负责人呢。
讲过一大堆，人们還是应说一下数据，就好似他人说的“大家运营不就是说天天看高清数据吗？”，的确，数据是运营的工作中关键，全部的工作计划必须紧紧围绕这一点来开展。很多的运营师做不太好的关键缘故就是说沒有培养看竞争对手数据的习惯性，这一是很比较严重的渎职！
为何看竞争对手？
最先说看市场竞争手的哪些数据信息：例如敌人在用哪种方式营销推广了、交易量的关键字是什么、店内主题活动是什么、实际效果如何这些。看这种数据信息关键是什么目地？
你将会感觉会是寻找与竞争对手的差别，实际上不以为然，最关键的目地是寻找一些运营的设计灵感。并且这种设计灵感是不是可以造成实际效果，你的竞争对手早已让你认证了，因此说这些没去看竞争对手的运营师都会走许多 的弯道。
看点评与微信聊天记录：
看了这种东西，大部分就以往两三个钟头了，一上午的時间也差但是过去，有時间得话我能看一下商品的点评与在线客服的微信聊天记录。看这一东西最关键的是看啥？
一是找寻可提升的点；二是找寻设计灵感；三是差评能不妥善处理掉。依据我的运营工作经验剖析：差评出現的情况下，一定要立即处理，与顾客联络的越立即，差评清除的几率越大（一般人我不会对他说）。
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