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京东怎么没有人工客服都没有?如何联系京东人工客服

 2021-03-31 23:33:20      阅读量:9603

京东怎么没有人工客服都没有?如何联系京东人工客服? 京东的客服是全天候服务的,但是仍然有很多小伙伴找不到如何联系京东客服位置,为此本人找到了许多关于京东客服的联系方式,那么现在就把关于京东怎么会没有人工客服这一问题的原因和联系方法分享给大家吧。

一、京东怎么没有人工客服

对于京东怎么没有人工客服这一问题小编认为,可能是亲们找不到的原因,为什么这么说呢,是因为京东商城通过对客服中心的升级,已经实现了24小时全天候电话服务。

据悉,京东商城24小时客服系统可为全国各地的客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等多种形式的服务。今后京东商城将进一步提高全国客户服务中心的服务质量,并计划扩大客户服务席位,达到600个。

京东副总裁徐雷表示,由于电子商务属于非面对面的交易方式,客服电话就显得尤为重要。它不仅可以在第一时间解决用户的疑虑和投诉,还可以根据用户的反馈不断改进技术和服务。

二、如何联系京东人工客服

1、打开京东商城网址,进入首页,点击登录京东帐号,成功登录之后,点击我的订单。


2、在京东后台个人中心里,找到在线客服按钮,点击联系在线客服。

3、进入咨询页面后,有个咨询类型选择,如果不知道自己想咨询的问题属于哪一类的话,随便点击一个即可,但不要点击机器人哦。

4、等待接通。

5、把想要问题输入,发送过去,进行咨询反馈。

三、京东客服资讯热线

京东商城客服热线 400-606-5500

消费者维权热线 400-606-7733

京东金融个人业务 95118

京东企业采购专线 400-026-0000

京东金融企业热线 400-088-8816

有关京东怎么没有人工客服都没有?如何联系京东人工客服?本人在上面给大家做了总结。真心希望你认真阅读这篇文章,能得到你想要的信息。如果您在阅读后仍然对这个问题有疑问,可以直接在文章底部留言咨询或评论,边肖会在阅读后及时回复您。

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