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抓住买家5点心理

 2021-04-04 04:43:58      阅读量:8248

作为一个店铺,主要是卖产品,产品卖了,店家才有利润。商家通过各种渠道引入流量,宝宝卖不出去,让人头疼。影响买家是否购买产品的因素很多。转化率优化的内容之前已经分析过了。

我们今天要分析的是买家在购买产品时的内心活动,因为类似的产品有很多。经过搜索对比,买家并没有选择你的产品,或者说选择了你的产品。在这样一个过程中,买家在思考什么,什么样的购买心理。针对这些心理活动,优化珍品的陈列可以给买家更多的购买信心。

1)最直接的从众心理

不是第一个吃螃蟹,网上市场是开放的。买家搜索的时候可以看到某个宝贝的销售程度,判断这个宝贝是否被大多数人喜欢,尤其是买家多,评论好的话。

大家买的产品自然不差,我也会买。当然,对于定制产品和独立产品,就不一样了。毕竟买家在购买好产品的同时,也不想和身边的人发生冲突。

②价格心理

买产品的时候,大家都想买物美价廉的产品,所以会考虑价格接受度。在淘宝个性化搜索和展示的现状下,类似的产品更容易推给买家,可供选择的产品范围扩大,价格不同。

定价时需要分析行业的价格区间和价格接受度。同时,我们要做的是在基价上打一定的折扣。买家想要的不是表面的折扣,而是内心的价格满足。也就是让买家觉得有利可图。

③求真心理

买家买产品,都是想买物美价廉的产品。物美的意思是产品好,宝宝质量好,宝宝材质好,宝宝短期内不会出现我担心的问题。

比如我买毛衣,毛衣买家关心的是产品是否起球。然后在产品详情页,买家展示和评论区,你要问大家产品质量好,不会有买家的担心,这样宝宝的购买信心就足够了。

如果产品真的好,就不会有这样的问题,也不需要过多描述。产品本身的影响比你的包装更重要。

④寻求稳定心理

购买产品后会关注售后问题,产品完善的售后流程会刻意打消买家的购买疑虑。宝贝,不管是7天还是14天,都没有理由退货。工具产品,长期售后服务,更换维修,或者提供产品配件,买家无后顾之忧。

⑤价值心理学

既然你是在买新宝宝,买新产品,你只是想打扮一下自己的日常需求,那么客户想看到的品牌、流行、独特的产品,都是高质量的,满足客户购买产品后的满意度。

把握买家心理,可以改善宝宝的转化。今天分享这么多,然后分享其他相关内容。

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