来源:JD.COM卖家论坛
进入电商行业8年,带了5年的团队,对我来说,培训店长一直是最大的问题,相信也是大多数商家都会遇到的问题。
很多时候,很多经营者在学习了很多关于店铺运营的知识之后,很难提高店铺的业绩,本质是没有掌握店铺运营的核心知识。
今天我就从三个通式来和大家说说我是怎么经营店铺的。
三个通用运算公式
①流量公式
②关闭公式
③快车公式
首先,我们做店铺或者做任何生意,必须掌握的公式就是流量公式和交易公式。
所有的工作内容都是围绕这几点进行的,在门店运营中要掌握快车公式。
流量公式是什么?
流量=曝光*点击率,就这么简单!
JD.COM平台只为每个店铺提供曝光机会。
无论是搜索、尖峰活动,还是栏目内容,我们的商家能得到的都是展示的机会。
要想让客户进入我们店,首先要优化主图的点击率。
那么要怎么做才能优化主图呢?
主图的优化肯定和我们产品的拍摄效果有很大关系,包括角度、场景、产品布局、产品背景色。普通JD.COM只允许白色背景。
白色背景下怎么还能提高点击率?
这取决于产品是有模型的、平铺的还是悬挂的、叠加组合的。
和下面的主图一样,在同样白色背景的情况下,表现形式是不同的。
有组合,有单品放大,有手握,三种产品形状不同,让每种产品都有自己独特的卖点。
如果某些业务类别有非白色背景图片,可以参考以下主图:
第一个侧重于背景色的差异化,突出了降低产品利息199元和80元,买两套送一套的活动。
第二种侧重于名人代言和无效退款承诺,让买家放心。
第三个侧重于文案的突出,除碳率大于95%,无效退款,文字放大。
上面是6个主图,每个主图都不一样,所以点击率自然不一样。
我们必须注意我们产品的主要画面。如果我们产品主图的点击率翻倍,那么我们店铺的访客数直接翻倍。
关门公式是什么?
首先要从访客数量的提升来说明。除了我上面提到的主图的点击率,我还列出了另外五点:
1.标题优化添加关键词
2.提高每个关键词的排名
3.产品线布局添加了不同类别和不同客户单价的产品
4.多种流量渠道布局(内容专栏、付费推广、社会裂变、北京扒手等。)
5.活动注册(高峰、快速购买、后台活动)
这些纬度可以提高我们产品的曝光率,增加商店的游客数量。不同品类、不同客户单价的产品,适合不同的玩法。
但是有一点要记住,一定要把某个渠道的流量放大,千万不要让每一个流量都平平无奇,这样店铺访客和销售都很难提高。
我们经营燃油宝产品,通过海选穗活动和后台活动,我们迅速将店铺销售额从500元提高到日均3000元,这是为了放大穗流量。
一个月至少报名2场。你可以报名参加海上选举或投标秒杀。把一个事件的成本控制在1000元-3000元比较合适。
还有一家做珠宝手镯的店。我们主要关注快车。
产品成本在20元左右,售价在100元。每天消耗2000元的快递推广费,快速将店铺访客人数增加到每天3000人,日销售额1万元。
门店一个月内升级到A级,品类竞争相对较小。
我们在3月和4月开了一家风筝制作店,通过在北京挑客户,销量迅速增加。
单日最高销量达到1000多单,辅助了我们的快递促销和杀穗活动,店铺半个月销售额增长了10倍。
从月销售额1万到月销售额10万。
如何提高转化率?
转化率的提高也是我们大多数门店无法回避的话题。
对于大多数学生来说,在经营店铺时,很难抓住提高转化率的核心。我简单解释了两个案例,应该对你有启发。
案例1:
一家制作毛绒玩具的店铺,每天用来优化产品详情页面,调整价格,提高产品转化率。
后来测试产品的主画面视频对转化率影响很大。
以前主图视频只是产品描述,现在增加了产品的场景展示和产品质量撕裂的暴力拆解,大大提高了产品转化率。
找到突破点,付出12分,数据就变了,用心的地方就产生结果。
案例2:
以前有个咖啡店做第二次半价店活动,满满99元,减了20元。还有两个活动打八折,三个活动打八折。
后来策划了一个活动,买三个包一个免费,关注店铺,减了10块钱,转化率大大提高。
转化率从4%提高到5.5%,高的时候达到8%。
但是折扣没有以前大了,只有三折。
如何提高单价?
客户单价的提高,其实在提高转化率的同时自然也提高了产品的客户单价。
比如我们做咖啡活动,买三送一,这本身就立刻让客户的单价提高了三倍,同时也提高了产品的转化率。
提高产品单价并不是简单的提高产品价格。
我们需要详细分析主要产品目前处于哪个价格段,是处于最优点击价格段还是最优交易价格段。我们还可以通过制作不同的SKU来提高产品的交易价格。
比如我们卖一个300ML容量的水杯39.9元,400ML容量的45.9元。
通过39.9元的低价,我们盈利45.9元,70%的客户选择400ml 45.9元。
什么是明示推演公式?
这是推广快车必须掌握的东西。
当我们用关键词竞价3元时,如果我们的关键词质量评分比较高,一次点击可能要花一美元以上,这样就大大节省了我们的推广成本。
花同样多的钱带来更多的点击,增加更多的交易机会。
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