服务态度决定你的网店信誉

常言道：态度决定一切。在我上高中的时候，这是我当时的班主任每天必说的一句话。当时主要是强调我们要树立正确的学习态度，而今我把这句话用作为网店经营者的标语，我想也同样适用。

以前曾遇到这么一个卖家，让我记忆深刻。当时我要买把双鞋，本已决定要买了，多问了几句关于售后服务的话，他说一周包换，一月包修。我问他这口头保证有没有凭据？他立刻不耐烦了：你信不过我就算了！这样的态度实在让人汗颜。

虽然我们一样也只能口头保证，但说话的语气却会对买家产生微妙的作用！售中，要像对待亲人朋友一样地对待你的买家！售后，卖掉了并不代表就完事了，售后服务做不到位，有可能会换来中评或差评，对卖家大为不利！而这也关系到良心问题，毕竟买家买东西是等价交换，如果对方不满或觉得不值，就应该主动积极寻找解决的方法：如退换等。做到问心无愧才是长期发展之道！一个善于和买家沟通，遇到问题不推脱的卖家，可以增加建立与买家间的信任，有利于争取回头客或产生口碑响应。

大部分买家在购买前都会先询问各种问题，我觉得，买家在买的过程中的提问越多越好，因为这有利于买家能详细地知道自己所买的宝贝的真实情况，降低实物与买家脑中想象的差异，从而降低了买家的不满。喜欢问这问那的买家其实最好沟通，也是最有购买可能的喔！所以，当我遇上这样的买家时，不会觉得不耐烦，而是窃喜：生意来了~~

利用好帮派资源

很多帮派都有资源的，广告位，或者说秒杀活动，或者还有团购活动。本人也在锲而不舍的一直坚持着，虽然刚开始不赚钱，但是日积月累，您的店铺就会获得高昂的人气，说不定哪天买家直接就拍下东西付款了，问都不待问的。本人今天就经历了一个买家。确实，你给人家信任感，还要尊重这份感觉。

社区发帖与回帖

这个就看各位的水平了，文笔好的发发贴，不好的回回精华贴。总之呢，淘宝上有太多的人在看帖子了。或者不在淘宝网发，去天涯啊，去新浪啊，都可以发。帖子用的好，比付费推广的效果还要好哦。因为这个是没有时间的局限性的。正所谓百年老年在人们心中的位置，当你酝酿出一个百年好贴之后，那么您就离成功并不遥远了。

可以自己联系自己的圈子，在qq上，旺旺上发信息给他们，给他们介绍，虽然有的时候累点，但是天道酬勤。总有收获的。

去淘江湖中闯荡闯荡，说不定你已经被人给盯上了哟。

最重要的还是那一点，坚持。除非2012年世界末日到来，卖家们一定要坚持住自己的信念。坚持才能成功哦。