淘宝开店有许多规则要遵循,比如允许消费者评估商家的产品,以判断商家的产品质量是否足够好。然而,这对商家来说既有好处也有坏处,甚至一些消费者会为了赚取利润而对商店做出恶意的不良评论,这让许多淘宝卖家非常痛苦。那么,当淘宝店收到中差评时如何取消?什么时候取消?往下看吧。
淘宝中差评取消时间
一般修改期限是1个月,但是还有一种方法是6个月之内都可以。
第一个1个月是让买家到评价管理里面直接给你修改了,另一个6个月的是进入帮助中心 左下面有个服务监督与建议 进去后 把差评那个交易号 支付宝交易号还有写明愿意帮卖家修改差评为好评。
一个置顶差评对于宝贝的影响有多大,不用我多说。如何解决差评是商家的必备手段。当然,评价甚至是评价衍生物(问大家)的作用远不仅仅如此。这个是了解客户抱怨什么问题,担心什么问题的最好的渠道。
取消方法
1.差评快速删
当差评产生的时候,在你认为合适的时间联系对方修改,可以提升修改率。另外,有时候客人懒,嫌登录电脑麻烦懒得修改,或者人在外头,用手机操作不太方便,这时候,我们商家就应该提供最简便的修改中差评的方法。
2.诱导删除法
旺旺联系不到买家就打电话说,让他把支付宝发旺旺上,然后你旺旺上反问他,干啥?他可能就说改差评的钱,那OK了。诱导差评买家提供支付宝,然后再去举报,这样删差评效果棒棒哒。
3.天猫店铺协商删除
协商后顾客自己追评。评价判为广告评价,系统就默认删除。
4.联系小二删除回评
你回评的时候把你的手机号写上去的,你就说:抱歉,我通过多次联系你的手机号(这个时候手机号要写上你的)。
然后你打电话给淘宝小二说,你新来的员工不懂事,不小心把消费者的手机号写上去了的。让他帮忙删一下评价,正常会让你提供订单编号的,一般的话成功率在80%以上。注意这个时候一定不要真的写消费者的手机号(否则是泄露信息)。
以上是关于淘宝什么时候取消中差评?如何取消?的内容介绍。平时维护好顾客以及严格管控产品质量。也要谨慎提防同行恶意报复。
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