近来很多新手开网店的卖家在论坛询问一个问题,“我的网店怎么没有人来?”很多人都说把店铺做好看,服务态度要好,努力的发贴回帖,长时间的开店等等。然而,卖家常常忽略的是,对买家而言,并不可能一上来就直接搜索你的店铺或你的宝贝,而只是搜索想买的东西,因此就算你淘宝网店店铺再漂亮,一天24 小时在线,发了无数的帖子,跟他又有什么关系呢?只有他从寻找搜索宝贝中发现了你的店铺,而你的店铺确实个性、时尚、服务态度好,东西又正好是他想要的,这样才可能达成交易。
大家可以做个实验,搜索一下自己卖的宝贝。结果通常是,不能找到自己的宝贝,但能搜索到其他很多卖家的同类宝贝。为什么呢?
其实答案很简单,买家搜索宝贝时会在搜索栏输入宝贝的关键词,每个人跟每个人输入的关键词都不一样。为了能够更好的让买家搜索到你的宝贝,你的关键字必须在宝贝名称中体现出来,或者在搜索引擎允许的范围内,所以宝贝名称写的越全越好。那样不管买家从哪方面搜索宝贝,你的宝贝被买家搜索到的机率都很大。才会有生意可做哦!
A、建立具有真正的、相关价值的宝贝关键词。你设计的内容是仅仅针对搜索还是仅仅针对你的访客和顾客?答案是两者都包含在内。
B、关键词的位置尤为重要,其中的店铺公告、促销区等相关地方都可以插入。
C、最重要的就是宝贝名称本身。上架宝贝应该如何命名,才能让买家在搜索的时候更加容易找到你的商品?我认为,可以参考淘宝商品分类里的热门关键词,放到你的商品名称里面,也可以加入品牌名、功能描述等等内容,同时,把自己当成一个买家,假设自己要到淘宝买自己的宝贝,会搜索什么样的宝贝名称,再以此为命名原则,给自己的宝贝正确命名。
总之,一个宝贝的名称上面是可以做很多文章的,只有在这上面花的心思越多,才越能让新手卖家的宝贝被搜索到的几率越大,才会快速增加你的店铺流量。
有了流量,再对店铺进行有效经营管理,才能把流量转化为成交。
流量如何才能成功转化为成交量?
有家网上商店自认为SEO做得很好,要排名有排名要流量有流量,可是每天就是没有几单成交。
他们开始找原因,也许是排名还不够好?再去多买点广告?
全错了,我认为这个时候应该想想为什么在有流量的情况下没有成交,也就是说问题在于“如何提高网上商店的访问/销售转化率”。
一家专业调查机构对网上购买行为的调查报告中称:“79%的消费者不会在网上商店购买一个没有详细描述文字、图片的商品。”
这说起来很简单,却很少得到重视。
你所提供的信息的详尽程度和质量直接影响你的盈利。下面共享一些数据以证明这点:
一个买家在浏览网上商店时希望看到的信息:
1. 商品的详细用途和功能 67% (标准是比你的竞争对手更详细)
2. 工作环境信息 61% (如果你不写清楚,让一个WinXp用户买了一套苹果电脑才能使用的软件…)
3. 产品附件清单 61% (比如手机,带几块电池?有几张MINISD?都要写清楚。)
4. 不同的规格、型号的信息 58% (比如同一款笔记本的不同颜色)
5. 商品的质量认证文件、标准认证 51% (让买家买得放心)
6. 商品的制造商信息 48%(对你的商品更加可信)
7. 商品的特点、特性、不同于其它商品的地方 45% (让买家对你的商品产生差异化的兴趣)
8. 清晰的、各个角度的大号图片 31% (刺激买家的购买欲望)
9. 使用流程说明 27% (你太贴心了)
如果你不向买家提供这些信息,他们就很可能关掉你的网站跑到你的竞争对手那里去,或是直接到商品的生产厂家的网站去寻找信息——和你永远说拜拜了。
另一个报告中称:
1. 77%的买家会被商品信息描述、图片质量所完全影响。
2. 买家在购买该商品前会花8分钟仔细阅读商品信息和浏览图片。(如果你的商品描述只需要20秒就能读完,那真的太糟糕了)
买家在网上购物,没法看到、摸到商品,你所能做的就是用文字、图片、音频、视频等手段促成他们的购买。
事情就是如此简单,为商品提供买家需要的详尽信息,才是网店经营第一步。