网店

17日的第8版，本报报道了厦门一网店疑似遭遇网上“职业差评师”一事。不少开网店的读者感同身受，对“职业差评师”骂声一片。随着记者调查的深入，“职业删差评师”也浮出水面。
表面上看，这是卖家与买家的角力，但事实上，相互间使用见不得光的手段，却可能促成一股“网络黑势力”的形成。请看记者的具体调查。
【案例】
“差评师”敲诈完
“删差评师”紧随其后
小陈的网店去年6月开张，主要卖的是硬盘、鼠标、键盘等电脑配件。
去年9月的一天晚上，网店来了个顾客，拍下1个摄像头，1个键盘，还有1个鼠标和1块鼠标垫，总价194元。货寄出去的第三天，小陈的噩梦开始了。
这名顾客接连给了网店4个“差评”，小陈傻眼了，原本100%的信用值，直线下降。小陈赶紧找那名顾客，询问到底问题出在哪。顾客说，摄像头不清晰，键盘一个按键失灵，连鼠标垫也找出了毛病：起了毛边。丢下一句“你看着办吧”，顾客下线了。
小陈丈二和尚摸不着头脑，特意查验了其他货，并没发现那名顾客所说的问题。
小陈建议那名顾客退货，只要把“差评”改过来就行。这时，顾客发话了：改“差评”可以，一个200元。
“可能遇上传说中的‘职业差评师’了。”小陈隐约觉得。正犹豫给不给钱时，小陈收到了一条消息，对方自称是“职业删差评师”，删一个差评150元。
为了出口恶气，小陈宁可花钱删“差评”，也不想给那个“职业差评师”钱。果然，第二天，4个差评不见了，网店信誉奇迹般地恢复到了100%。
这事让同行当成了笑话：你遇到的“职业删差评师”与“职业差评师”，可能就是同一个人，你被忽悠了两回。
揭秘1
“差评”“删差评”竟是同一人
小陈的这一同行，是一名资深网店老板，他也曾遭“职业差评师”和“职业删差评师”的暗算。
上了几次当后，这名网店老板专门对“删差评师”做了研究。昨日他向记者揭秘了“职业删差评师”那些不为人知的事。
他说，“职业删差评师”有两种，小陈遇到的“删差评师”，主要的敲诈方式是：通过邮箱，申请多个淘宝账号，然后用一个号拍货，到手后，不分青红皂白给“差评”，接着就拿“差评”谈条件，但这种情况下容易失手。那么，还有另外一个办法，用另一个号上网，再跟那个卖家说，自己可以删“差评”，开价更低，见到效果再付款。这样，卖家很容易就答应。最后，他再用原先的那个号，将差评取消。
揭秘2
成立公司专门“删差评”
还有另外一种“职业删差评师”，他们往往受雇于某些卖家——只要你给了差评，就可能遭遇电话轰炸、邮件“炸弹”，最后不得不修改差评。
这些“职业删差评师”往往成立工作室或者公司，专业从事“删差”。他们的“删差”手段十分丰富，类似于极有组织的“网络黑势力”。
手段一：电话轰炸
每天不间断地电话轰炸，即使午休时间或者半夜三更，电话也不闲着。要么响2秒就挂断，要么放“鬼叫”，再后来干脆就是一连串的诽谤，甚至恐吓；还有另一种更恶毒的电话轰炸法：将买家姓名、电话，挂到色情网站或者二手中介。