请问九头蛇电商为什么我不能解除支付宝绑定?
九头蛇电商解答:
淘宝账户和支付宝账户原则上都是需要绑定在一起的,这样做的主要目的就是保障买卖过程中双方账户的安全。很多时候,是不能取消绑定的。
解除支付宝绑定是有条件限制的:
1、如果您的支付宝账户已经通过认证,且已有卖家记录(包括发布宝贝,宝贝发布在仓库也不可以,作为卖家的投诉/举报记录等),则您不能取消绑定。
2、如果您的支付宝账户已经通过认证,但无任何卖家记录(包括发布宝贝,宝贝发布在仓库也不可以,作为卖家的投诉/举报记录等),且无正在进行的支付宝交易请您联系淘宝客服解除认证标记,之后再登录到"我的淘宝" —— "支付宝专区" —— "管理账户"中自行解除绑定。绑定解除后,您可以到同样的路径中重新绑定新的支付宝账户。
3、如果您的支付宝帐户没有通过认证,但有正在进行的支付宝交易,则无法解除绑定。需交易完成后再进行申请。
4、如果您的支付宝账户没有通过认证,且无正在进行的支付宝交易,请您登录到"我的淘宝"—— "支付宝专区" —— "管理管理支付宝账户"中自行解除绑定。绑定解除后,您可以到同样的路径中重新绑定新的支付宝账户。
规则解读:
一、为什么要对淘宝账户与支付宝账户取消绑定设置条件?
淘宝账户和支付宝账户的绑定,是为了方便会员买卖过程中进行付款或收款。为了保证平台及交易双方账户的安全,如果已经有过卖家行为,存在进行中的交易,或者存在交易纠纷,以及支付宝账户里的钱款尚未明确归属的情况下,是不能解除绑定的。
三、具体哪些情况不能解除绑定?
(一)认证会员符合以下任一情形的,将不能解除绑定:
1、有出售中的商品;
2、创建过店铺;
3、线上仓库中有商品;
4、有正在进行中尚未完成的交易;
5、存在冻结中的款项。
(二)非认证会员符合以下任一情形的,将不能解除绑定:
1、有正在进行中尚未完成的交易;
2、有冻结中款项;
3、有未激活的支付宝账户。
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