商城店主问:我的宝贝页面原来是4米,我用量子统计的热力图测试我的宝贝页面后,数据显示宝贝页面2.7米时效果最好,但当我把宝贝页面优化到2.7米后,反而成交量下降。请问这是怎么回事?
这个问题非常精彩,淘宝里能有你这样的店家我感到自豪,我也非常愿意回答这样的问题,同时我欢迎大家提的问题越难越好,最好把我难倒。关于这个问题我们以前也测试过,当工具判断我们的页面在2.7米时是效果最好的页面时,我们修改成2.7米后反而流量下降了。一般有3个原因会出现这样的情况:
1、你修改的页面位置正好是买家喜欢浏览的内容。
2、你修改的位置没有卖家的点击痕迹,但买家喜欢浏览这个位置,我们直观的判断是客人没有浏览过这个位置,当我们修改这个位置后,跳出率就会自然增高,买家在这个页面的停留时间也会减少。
3、有些不重要的内容被我们删除了,如“产品认证书”买家看一眼就浏览其他的内容区了,但你要是没有“产品认证书”买家就会认为你的产品不可信,表面上看“产品认证书”是没有用的,但要是没有它,买家就不相信你的产品。在“产品认证书”的这个位置上买家即不点击也不停留,看一眼就继续滑动鼠标,这样量子统计也无法显示,所以当我们删除“产品认证书”这个位置后,成交自然减少。
遇到这种情况时,应该如何判断我们优化的宝贝页面是否成功:
1、当我们修改这个页面后,如果点击量增加后成交量也增加时,这次页面的优化就比较成功了。
2、页面修改后点击量没有改变,但成交在下降,那就是你的页面有化是失败的,遇到这种情况时我们应该一步步的把那些被我们删除内容逐步的添加回来,直到我们成交量回到原来就可以了。
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