卖家如何修改评价

问：

买家给卖家差评，卖家如何修改评价？不行的话，那卖家如何投诉买家？

答：

卖家是不能删除买家评价的，但你可以让买家把中差评修改成好评或者请淘宝客服后台删除。九头蛇电商就教卖家怎样让淘宝客服修改评价的一些技巧：

“做为一个卖家我并不想帮谁说话，我只想说几点我的感受，在淘宝也有段时间了，把顾客当做上帝一直是我们的宗旨，但不管我们怎么做，总会因一些产品本身效果或者快递等问题受到一些买家的责怪，不论谁的对错，道歉的一直都是我们卖家，有时候碰到一些好买家，我们解释一下也就算了，要是碰到少数一些不太讲理的买家，我们是道了歉赔了钱，有时候还得挨骂，一肚子委屈只得到一个你自找的。说到底，不就是为了一个好评吗。我们只是一个小小的卖家，既不生产产品，也不能控制快递，能保证的也只是我们的进货渠道。我在这并不想说哪位买家对错，只是希望大家都能换位思考一下，互相理解，互相包容，每天都有个好心情。”

这是一个淘宝卖家的感言，我看到后心生感慨并认同，特别是一些新手卖家就经常会遭到买家的威胁，动不动就提中评、差评。参照一下淘宝关于评价的定义：“好评：卖家货真价实,态度好，交易快捷等；中评：卖家物品有瑕疵未说明，交易较为拖拉等；差评：卖家物品与网上描述有较大差距，未完成交易，交易过程中态度恶劣等”。淘宝关于评价的宝义并没有一个非常明确的划分，所以很多买家就钻了空子，而很多卖家却不知道怎么去钻淘宝的空子来保护自己。

在向淘宝客服投诉差评时提供聊天记录做证，聊天记录中买家承认质量没有问题，这就行了。

在向淘宝客服投诉中评时提供产品的好评图片。

综上所述：在买家承认卖家产品质量无问题，或者买家提供不出产品质量问题的证据的情况下给出的中评和差评都是可以投诉的，只要你能提供证据说明买家承认了产品无质量问题，那么投诉成功率都是100%的。祝各位卖家生意兴隆~！财源滚滚~！加油哦~！