会员在交易退款中点击“要求客服介入处理”后，淘宝客服会在2个工作日内介入处理，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，请保持联系方式的畅通。处理时间为7个工作日，建议您关注（退款“要求客服介入处理”介绍）。
交易纠纷处理会依据《争议处理规则》，请点此查看，建议您及时上传有效凭证（上传退款凭证介绍）。
