目前加入消保,如果未提交保证金,则店铺及宝贝搜索页面不会有消保标志显示,但打开宝贝详情页面,会显示消保标志哦~另,如宝贝所在类目不支持消保服务,也将不显示消保标志。
如果有提交保证金但不显示标志或是商品页面不显示消保标志,具体可以看下面规定:
如果您已加入消费者保障服务,但是店铺里的宝贝没有显示消保标志,建议确认宝贝所在的商品类目是否支持消费者保障服务。
“消费者保障服务”或类似文案之标识亦不适用于以下类目商品:
1、宠物/宠物食品及用品>小宠类及用品、水族世界、爬虫类及用品、鸟类及用品、宠物配种/服务、其它;
2、网店/网络服务/个性定制/软件充值>平台软件/加款卡>充值平台加款卡;
3、网络游戏点卡>网游平台(加款卡);
4、成人用品/避孕用品/情趣内衣;
若宝贝所在类目不支持消保服务,将不显示消保标志。
例如:某宝贝选择的类目是“其它”,该类目目前不支持消保,那么即使卖家加入了消保也不会显示标志。
若除以上原因且消保通过已经超过24小时但仍不显示消保标志,可致电0571-88157858反馈,工作人员会帮助核实处理。
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