淘宝卖家拒绝退款该如何处理

问题：26号买的东西到30号都没发货，选择了退款...无论如何卖家都始终不肯回复一句话，今天7天之限就要到了，她突然间给我拒绝退款了，还说早就给我发货了，天地良心的....12月都已经7号了，从上海到浙江3天的时间吧...我什么都没有收到过，她还昧着良心的跟我说发货了，还给了我一个快递单号，却不说是什么快递的....680066760525,这个就是他给我的快递单号....

回答：问下卖家发的是哪家的快递,然后核实下，如果你真的没有收到的话，那么卖家的拒绝退款淘宝是不支持的，等15天后可以申请淘宝客服介入，请随时关注你的退款动态，一旦他拒绝你就继续申请退款没什么的，她拒绝后，就又多了15天的延续期，然后你可以再继续申请退款，你要投诉的话就点我的淘宝，左边栏下方位置有投诉这项，你点进去按提示操作。如果不急的话，不用投诉的，也就从今天算起15天后可以申请淘宝小二介入解决。只要小二介入，有有证据就不用担心卖家不退款了。