参加了支付宝保障计划的卖家,7天内是一定能够申请到全额退款的。
其他的卖家,退款的金额只能由买卖双方商量确定,如果你单方面申请的退款金额,卖家不同意,还是很难拿到全款的,所以和卖家先商量退款的金额是最好的办法。
如果实在商量不妥,商品又确实存在质量问题,你可以作出投诉,提交商品质量问题的相关证据,投诉成功之后可以全额退款。
不过,商品的颜色/尺寸等问题,卖家是有权不同意退换的,退款也需要你把商品邮寄回卖家处才可以哦。