网上开店每天必做的功课,你是不是一样? 估计大家都差不多吧!
这是我自己总结的呀,头一次发贴,写的不好,请大家轻点拍砖哈
一、 营业前准备工作
1、 保证在线时间:9:00——23:00,最好固定,可以让买家放心何时能顺利找到你。
2、 橱窗推荐与掌柜推荐相结合:以相错开推荐商品为原则,橱窗推荐要在流量大之前就做好,进入“出售中的宝贝”从最后一页开始选择要橱窗推荐的商品,因为越往后越是快下架的宝贝,就越能显示在前。商品可挑选利润大,有现货的商品优先。掌柜推荐以热卖宝贝为主,新品为辅。及时更替,以2天为保守单位更换一次。
3、 首页段位的宝贝推荐:新品为主,热卖及高收藏商品为辅。以系列齐全的货品为优先,可显得首页干净,专业,货源充足。
4、 商品管理:
4-1;无货下架,有现货的及时上架(以南京库存为准),
4-2;查看“仓库中的宝贝”,到期下架,卖完下架的,要及时上架。4-3;是否有违规上架的宝贝,查看原因,修改后再上架。
4-4;查看是否有描述异常或是价格标错的情况,如有及时更正。
4-5;对“已发货的宝贝”进行物流跟进,及时与买家联系,尽快确认,评价。
二、 营业中
1、 提高自己的议价能力,态度不卑不亢,用词有礼有节,任何时候都不可与顾客争辩。
2、 提高自己的客情能力(培养老顾客和连带介绍顾客,),附加推销能力。
3、 尽量让顾客收藏你的店铺,加你为好友。以提高以后合作的机会。
三、 营业结束后
1、 做好营业报表,缺货记录,销售分析,畅销款记录。
2、 备注好第二天要记得做的事。
四、 店铺推广
1、QQ签名档,QQ空间,个人博客,手机铃声,要向广大朋友们广而告之,让大家帮你宣传
2、百度贴吧:到热点论坛多写精华贴,回有效率的贴子
3、
淘宝社区:到热点论坛多写精华贴,回有效率的贴子
4、淘宝打听或百度知道:耐心的回答别人的提问,附上小店的地址,旺旺名,联系方式。