谈谈网店经营的几点高效技巧。网店能否做大做好,前提条件是我们能否把网店的宝贝卖出去,卖出去的越多,网店的生意也就越好。要想网店有好的生意,使用适当的技巧,会有事半功倍的效果。
(1)网上出售商品,绝大部分的时候买家是无法看到实物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,还要有详细的商品描述,这样才能对买家有更大的吸引力。如果你的网店里的商品照片不过清晰,描述也很简单,是很难得到买家青睐的。
(2)网店里的商品种类尽可以齐全,更新迅速。把新货挂到网店明显位置,但是不要为了增加数量而不顾及质量。不要因为生意不好而放弃上货,如果网店里的商品总是几张老面孔,带给不了别人新鲜感,买家会看烦的。
(3)售后服务要周到。卖出商品后,要在第一时间和买家取得联系,发货后尽快给您的买家发一封发货通知信,最好能附上包裹单的照片,让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息,让买家更放心,也让买家感到亲切,这对吸引“回头率”很重要。
(4)重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时,达成交易后,买卖双方都有义务为对方做信用评价,高信用度对于网店的经营至关重要,所以很多买家都会以信用度来选择是否买你的商品。
(5)诚信第一。在网络上经营,最主要的就是诚信。在网上,每个卖家都有一个关于诚信的记录,买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录,不诚信的人很难在网络上经营下去,诚信卖家的商品价格高些都有人要。
(6)开店之初先要增加人气,可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易,只要你有比较多的成交纪录,有不错的好评,就会有更多的买家信任你的店,来你的网店买东西。一元起拍能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备。开展一元拍的同时,最好能配合做一些广告,让大家都知道你这里的“优惠”政策。一元拍的目的,是通过这件东西,吸引买家顺便看你的其他商品。
(7)采用一些有效的促销策略,定期有折扣,或者赠送。给予回头客一定的折扣,或者是购物满多少元,可以有礼物赠送,可以有折扣,可以免邮费等等。配合活动,你要换上新的签名档,介绍活动,还要去其他地方发布这个“促销消息”,充分利用好每一个资源,来宣传网店。
(8)赠品促销:赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
赠品促销的优点:
a可以提升品牌和网站的知名度;
b鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;
c能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
赠品促销应注意赠品的选择:
a不要选择次品、劣质品作为增品,这样做只会起到知得其反的作用;
b明确促销目的,选择适当的能够吸引消费者的产品或服务;
c注意时间和时机,注意赠品的时间性,如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品,另外在危急公关等情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回公关危急。
d注意预算和市场需求,赠品要在能接受的预算内,不可过度赠送赠品而造成营销困境。
(9)额外赠送小礼品。为了增加自己的良好的评价,可以事前不让买家知道,当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心,礼物不在于是否贵重,而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物,把他当做朋友,真心的面对。定会有好的回报。
(10)安心对待拍下不买的买家,在网上开店总会遇到拍下不买的买家,这是很正常的。作为卖家要保持一份平和的心态。这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争
(11)平心对待差评。有时因为自己或其它原因,可能会在自己的信用记录里出关差评的现象,你要安心面对,采取相应的补救措施,或者在网上说明真实的情况。同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。
(12)要看某种货物是否好卖,可以先在网站上搜索一下,卖同类商品的人有多少,包括卖相同的相类似的,他的销售情况如何,产品价格如何定位,店铺如何设计,产品如何介绍等等,这也是研究分析市场的时候,可谓“知己知彼”。
(13)网上开店要循序渐进,一般开店的前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候,这个时候要多学习好的卖家的经验,及时根据市场调整自己的经营,同时可以积累一些客户,这些客户都是你的朋友,也是最有缘的人,一定要服务好,老客户服务好是会不断给你介绍新客户。之后,网店的经营就会实现向良性发展。
(14)网上开店,要“眼观六路,耳听八方”,准确掌握市场行情,有时间的话多去市场上看看,不要将眼光只xxx限于网上。
(15)博客:10亿人民9亿博,相信有不少朋友都有自己的博客。在自己的博客上为网店做个链接,甚至把自己的宝贝发布到博客上是不错的做法。这里推荐bokee,blogcn等知名度高的博客,理由很简单,因为他们的域名在搜索引擎眼里等级非常高,搜索引擎对他们的更新也更勤快。(有一点要说明的是,搜索引擎一般是定期(如一个月)更新一次数据库,如百度,一般是在1号到5号左右,所以如果你在月底做的工作,那么可能很快就被收录了。
(16)连接:由于互联网刚开始的时候没什么商业性,很多很个人的网页历史非常早,PR值很高,被信任度也很高,尤其是一些大学或非盈利组织的网站中的网页。很多大学老师都在所在学校域名有专门的网页,有很多学生也都有建在学校域名的网页。而不少大学网站PR值和信任度都相当高,这些比较个人性质的和研究性质的网页也都有很高的链接投票权重。如果你找到和你的行业相近的这类网站,不妨直接和网页的主人联系,如果你有一个内容丰富的网站,看对方能不能给你一个外部链接。
(17)发原创帖:如果自己文笔很好,就可以多写原创帖,如果自己不能写,可以借鉴别人的,个人站长如何发挥最高的效率搞原创呢?首先,采集回来的数据不要马上发表,每天发表一部分,分多次发表完。把文章的标题,内容整体改动一遍,这样就不会让人感觉是一样的内容了。最好能够自己补充些更好的内容,删改一下次要的内容。这样搜索引擎每次来就会获取全新的文章了,而不是大量的垃圾帖子。这样慢慢的您的流量就会上来。
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