一、客服托管:
客服外包是指我们提供客户网店的日常客服。(支持任意时段客服托管)
1:服务对象:已经成型的淘宝,天猫店铺,店铺本身已经有一定的流量。
2:服务费用:月基准服务费+月销售额提成,提成比例按照店铺产品的类别而定。
3:服务优势:
①:全天16小时的客服销售时间,不让您的店铺错过任何一笔订单,更全面的让买家了解店铺产品信息。
②:专业的客服团队,不定期的客服培训,让买家可以更深入的了解店铺产品信息,有效的促进了店铺产品成交率。
③:外包客服费用相对自己雇佣员工更加便宜,付出和回报成正比。
外包客服不仅节约成本,而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间,让店主有更多的时间与精力去做店铺推广,赢得更多利润!
我司可以提供外包客服服务,由专业的客服团队组成;改价,拉客都不是问题,对于产品知识很快上手。由于我们专业的流水线操作,可以大量降低了您请全职客服的成本!科学的绩效管理能最大的调动客服的积极性!公开透明的管理制度,可以通过后台软件查询到应答时间、处理改价、拉客等绩效数据!人性化的时间挑选(即可包月、又可算钟点!)让我们的客服人员成为你的左右手吧!
二、网店视觉设计:
1可提供宝贝图片拍摄,店铺装修,产品主图和描述工作;促销广告和主题的设计,包括钻展图片创意等。
2.宝贝主图视频,宣传视频和使用视频的拍摄和制作。通过策划拍摄制作的产品视频,将产品的优势,亮点用视频的方式现场演示,用有声,有色,有人,有事的情节化处理,调动消费对象的关注,是店家的又一促销利器。
三、开店服务:
服务内容包括:网店整体策划,形象定位,栏目规划,风格设计,首页设计,栏目页设计(品牌、售后等专题栏目)。产品描述设计,产品拍摄,产品页面制作和上传,产品策略.
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淘宝推出的代运营服务