很多时候,如何寻找好的供货商,这是另许多想做分销的新手卖家都很头疼的问题,可以这么说,有好的货源,你就成功了一半!
在论坛久了,常常有新手卖家会来问,怎么找好多供货商?怎么知道他的商品质量好不好?售后好不好等等。其实,供货商和分销商中间也需要一段时间的磨合,互相适应,才能长久合作共赢!质量好不好,售后好不好,发货快不快等,“路遥知马力,日久见人心”,这些都不是问题,合作了就能慢慢体会了解。
做淘宝的时间不算长,刚好2年,我个人认为,我们在找供货商的时候,应该避免:
1、 图片不清晰
一个好的供货商,一定要有清晰的图片,图片是吸引买家进店的最直接的一个重要因素。好的图片好包括有好的详情页面描述,不含糊,和实物相符,色差尽可能地最小化,以免引起不必要的售后纠纷。标准的尺码和型号,不误导买家,不盗图等等,这些都直接影响到分销商的销售和利益。
2、 发货不及时
发货时间的快慢,可以直接看出一个供货商对待分销商的重视和态度。那种点发货却三天两头没物流,找借口,供货商的客服装逼不理人,没货也不说,点了发货和单号,直到买家找上门,直到买家想投诉才告知没货的供货商,真是可恶至极,事不关己高高挂起,买家找到是分销商,不是供货商,这种的,不要也罢,迟早会被他们害惨!
去年卖校服,一个供货商三天没发货,买家要急用的,当时问了能48小时发货才敢买的几十件,2000来块的订单,3天后却说没货了,做不及,没发发货!几十个孩子和老师等了3天,却说没货!发飞信,打电话道歉最终总算是取得了买家的谅解,肯申请退款了,那是我第一次因为买家退款而开心。
今年不想重蹈覆辙,不想卖校服,随意上架了却还是有人买了,5月前期的还算正常,可是19号下的单,21号供货商点的发货,今天还没有物流,买家28号孩子要演出用的,供货商说48小时内会发货,可是供货商的客服一个一个都不出来,旺旺上隐身,QQ上装傻,就是不出来,分销群里快炸了,叫骂声一片,都是没发货的。很让人寒心的供货商,这里说重视每一个订单,大量铺货,48小时发货,结果没有货也不说,急死的是分销商,被投诉的是分销商……
3、 售后不到位
宝贝发出没物流,供货商单多赶不及,问了客服一个一个都不应答,急死分销商,买家催发货,3天没给发,就叫你顶着,撑着,你不撑着也得撑着,还能怎样?买家退换,快递仓库的收到了,仓库的却没和你联系补拍运费发过,或是退款,急的是买家,急的是分销商,供货商照样高枕无忧。
我有一个供货商,销量不是很好,却是售后很好,一收到买家退换的包裹,马上就会和我们联系,甚至有一次,买家的包裹因为快递公司没发出,漏发了,延迟了一个月才到供货商的仓库,供货商还是给马上就换了号码。
4、 过河拆桥:
一个好的供货商,和分销商的关系必须是如同朋友般相互依赖,相辅相成,不离不弃。没有谁能在前进的道路上一直一帆风顺,不经历风雨,怎能见彩虹?正是因为许许多多的坎坷,才能让我们更加成熟,更加勇敢,更加坚强……那种见分销商的业绩不好,销量不好就想换分销商的,时不时踢人的供货商,我们不要也罢!你不仁,我便不义,不念旧情,我们也没有什么好留恋的。
说实话,我做分销2年了,我从来没有踢过供货商,供货商也没有踢过我,相互之间,我们早已形成了一种默契,患难与共的默契,哪怕我的供货商库存只有几十件,供货商的总店销量一个月只有几十几百件,我也从来没有想过放弃!有单就接单,没单就做功课,共度难关,风雨兼程,不离不弃!
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