“我最大的感觉是,重庆人喜欢网上买东西,但是不擅长网上卖东西,很多人开店不久就关张。”昨日,重庆传统企业电商化转型升级发展论坛在南岸区举行,淘宝大学重庆分校校长倪正霞如是说。
针对这个问题,重庆晚报随机选择了4家淘宝网店,请倪正霞点评。或许,她的意见能为想开网店和正在开网店的读者提供参考。
案例一
多数产品超800元
这家名为重庆逸福轩旗袍私家定制的网店,只有4款旗袍的价格低于300元,其他数十款产品价格均在800-1200元之间,高的3280元一件。
“在淘宝网购的,消费额度绝大部分在300元以下。建议店家进行产品调整,通过改良把产品价格降下来。否则,会影响销售量。”倪正霞说,并不是说淘宝店就不能放价格高的产品,而是要讲究策略。
支招:高档产品可以提升整个店的品相,但如果价高产品占据大半江山,顾客难免望而却步。不妨进行有机搭配,用价高产品衬托低价产品优势,刺激顾客购买欲望。
案例二
月5日前5折购物
该办公家具网店首页写着“五折狂欢购”等字样,但活动时间为4月25日至5月5日,已经过去17天。
“店里的东西看上去不错,但是促销过期半多月了还没更新,顾客可能误以为是家僵尸店。”倪正霞说,店铺开起来了,如何卖东西是个大问题,需要经营者促销。不管新网店,还是成熟网店,都要善于促销,利用一切节点促销。促销期结束后,相关广告语要及时撤下。
支招:五一节、国庆节、春节等传统节日和5月20日、12月12日等年轻人重视的日子要大力促销。该店过期广告不撤除,顾客可能误会刚刚过去的5月20日期间无优惠。
案例三
货品齐全提供批发
倪正霞对重庆键峰越野摩托店的总体评价不错,装潢很吸引眼球,还推出当日限购车型,顾客点击进来就有继续看下去的欲望。
但是,倪正霞认为这家店开到天猫或者阿里巴巴更合适。“换在主要从事批发的网站开店,这家店价位有优势。”她说,这家店主要产品除越野摩托车还有海量摩托车零部件,小到轮胎辐条、开关、套链,大到轮胎、发动机、减震器,货品齐全并提供批发一条龙服务。把量做上去,创造更高效益指日可待。
支招:如果店主是厂家或某产品总代理商,或进货渠道有很大优势,就不要把眼光只放在以零售为主的购物网站,放在阿里巴巴等以批发为主的网站更合适。时机成熟后,把产品分销给零售店,利润更高。
案例四
包罗万象系列众多
这家店名为重庆特产专卖店的网店,商品包罗万象,光系列就有43种之多。
“这家店给人第一感觉就是大杂烩。”倪正霞说,容易让顾客产生压迫感,选择太多却无从下手。“东西太多太杂不是不可以,关键是不能乱。”倪正霞说,该店美工设计把大量豆干摆放在一起拍摄,照片未经细致处理,可能导致卖相不好。比如,顾客进入一家实体店,第一感觉是脏、乱、差,还有购物欲望吗?这是大多数网店入门者容易出现的问题,啥子都想卖,啥都卖不好。
支招:刚开店时选货不要杂,货品要注意搭配,可以用一些产品冲钻保证店铺人气,另一些产品维持较高利润。
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