开网店的精髓是什么

日前在乐清一场电商讲座上，听到不少从事电子商务的听众对演讲嘉宾说，现在是电子商务时代，可电子商务并不好做。嘉宾说，电子商务好不好做，关键在于你卖的是什么，只有有特色的东西，才能吸引人。
这一语道破了电子商务与传统实体店经营成败的一个共同因素：你所经营的商品决定一切。不少人都认为，不管是开实体店还是开网店，经营食品、服装之类的商品应该会赚钱，因为人人都需要。事实上，这些商品太大众化、太普及化，开此类店者多，竞争也激烈。一些开得较早的商家，凭着多年的打拼，在业内赢得一定的口碑，也在顾客中积攒起一定的人气和忠实粉丝，新手要挤进这一行去分一杯羹，相当不易。
另一方面，同业竞争的残酷，让老牌商家也时刻如履薄冰，稍有不慎，便可能翻船。这一点，仅看我们周围的实体店就知道，餐饮店也好，服装店也罢，有几家能长盛不衰？关门、转行倒是时有耳闻，而表面风光不减、其实负债累累的也不在少数。可见，经营大众化的商品，已变得越来越难。
一位电子商务从业者曾对笔者说，他开网店多年，近几年一直保持着50%以上的赢利水平，但规模并不大，仅有五六人在打理。问他为什么不把网店做大？他说自己要坚持“小而精”的经营理念，不管是店的规模，还是商品的种类，都不求大而全，只求小而精。最初，他也曾经营过大众化的商品，也曾有过失败灰心的经历，通过摸索和吸取经验教训，后来选择了小众化商品。现在，他的网店经营香料，有宗教场所用的，也有居家用的。商品虽非大众化，顾客群有限，但这有限的顾客群中，忠实粉丝占比却很高。他说，做这种“小”生意，只要保证商品质量，做好售后服务，加强和顾客的沟通，网店的回头率就会高，培养忠实粉丝也相对容易。如今，他的网店业务并不很忙，但利润却都有保证。
不求大而全，唯求小而精。专注于一种小众化的商品，坚持自己的特色，往往会有出奇不意的回报。愿成功者的经验，能给更多的电商从业者以启示。