还过几天双十二马上就要到来了,你的店铺是否已经准备好?反正你的店铺命运掌握在你的手里,还是希望大家能把握住。闲话不多说,下面电商网店培训导师就给大家就来分享一个的店铺运营的实操技巧。 一、店铺流量来源
做生意的就要靠拉客,没有顾客一切都是零,我们做淘宝的就是要的流量,现在流量很碎片化,获取流量的来源也有很多,把握住几个重点流量来源,好好优化我们的店铺就会有起色。
1.自然流量
一个健康的店铺自然流量应该占主导,至少店铺有40-50%流量来源自然流量,我们店铺才是比较良性的。自然流量主要从标题、属性、上下架时间,结合橱窗 推荐等去优化,主要在于宝贝权重的提升,只有排名靠前了才能获取更多自然流量。这就需要我们选择合适的宝贝去竞争排名,把一两个主推款做到首页排名较好位 置就可以了。
2.直接访问流量
这部分流量主要来自收藏、加购店铺或者宝贝的顾客,还有已经购买的老客户,这部分流量维护好,转化率是非常高的,需要通过维护不断去积累顾客群体基数,这部分流量对店铺持续长久运营是非常重要的,而且对于推广我们可以定向这部分人群,做到推广投放的精准度。
3.直通车引流
相信十个做淘宝的九个开车的,还有一个再观望的,直通车已经是必不可少的引流渠道,而且引进的流量是相对精准的,可控度也比较高,当店铺流量进入一个瓶颈的时候,直通车可以补充店铺流量的需求,通过我们的自主出价卡位,让宝贝获取曝光机会,提升权重。
4.钻展流量
提供直通车就得说一下钻展了,这里有很多大流量位置我们可以去争取,流量也都是上百万级别的,很多banner位置我们通过钻展的投放可以用较低的价格就能获取足够多的流量。钻展流量非常大,一定要保证素材的质量,好的素材获取足够多的点击,这样钻展才不会很烧钱。
5.淘客流量
有些爆款起初就是靠淘客推起来的,不少成功案例,淘宝流量精准,只要你宝贝好,佣金足够高,就有人愿意去推,店铺的主推款设计高佣金,也可以主动去寻找一些大淘客去合作,或者最近比较火的直播,找一些资源帮你去推,这样宝贝在短期内获得足够的曝光。
6.活动流量
活动包括官方活动,比如我们现在的双十一、双十二都是相当大的活动,利用好活动节点,尽量参加官方的会场活动,面对大活动,优惠力度一定要给力。还有平时 的一些站内外活动,可以找优质的不定期参加一下,另外就是自己店铺的活动,找一些噱头,比如店庆、周年庆都可以,主题自己定,让店铺多一些生机,拉拢更多 买家。 二、产品打造培养流程
培养宝贝要跟着节奏走,没有方向产品肯定也优化不好,步步为营会更有利于宝贝发展方向,在宝贝不同培养时期,正确引流和优化,让宝贝一步步的不断提升。
1.宝贝初上培养期
产品初期培养很多会利用直通车引流,这里要注意合理控制花费,因为初期宝贝各方面竞争力不足,如果贸然争取过多流量,转化率跟不上,后期宝贝的各项数据会 低于行业均值,这样就不利于后期的打造。在选词和出价上注意控制,培养精准流量词为主,也可以利用省油宝自主选词出价,通过实时监控,控制关键词花费,达 到较好的投放效果。
大词尽量不要选用,选取二三级长尾词,设置默认出价高于行业均值,测试流量;
重点培养质量得分,利用首批关键词培养到高分,再去带动其他新上关键词,这样有利于计划的培养;
控制花费,初期日限额到了不要随意增加,先去优化调整投放的关键词。
2.测试流量跟进期
有了初期的培养,质量得分有一定提升后,这时候可以适当加大投入,更多的引进流量了,还是以精准词为主,大词先放缓,此阶段在保证流量精准的同时跟进流量,获取更多曝光。
长尾词尽量争取靠前位置,最好能在首页,如果竞争太大,就控制排名在前三页;
重点关注卡位排名,看关键词的点击反馈,测试在一个点击率较高位置,保持高质量得分;
大词保守出价,使用上坡法,如果没有足够展现就慢慢提升价格,不要大幅度的提高出价。
3.流量为王爆发期
经过前期的培养,无论是关键词、计划还是宝贝权重都会有一定的提升,在宝贝爆发期就要大幅度的引流,重点提升优质关键词的曝光,扩大优势把宝贝的流量尽可能增大。
计划中点击率和转化率优质的关键词,争取好排名,pc首页和移动前10条位置,主要花费控制在这些关键词上;
注意观察竞争对手的变动情况,比如价格、促销的变动,我们要随时优化调整,让自身宝贝处于竞争优势;
剔除不好的关键词,把没有转化的关键词删除,加入其他关键词,拓展数据反馈优质的相关词。
4.流量接替余热期
一个爆款不可能一直打造下去,总是要不断更新换代的,可能是由于季节、款式等原因,这时候我们要做好流量的转移,把主推款的流量逐渐迁移到下一季的主推款,实现流量的接替
控制花费,把点击高但没有转化的关键词降低出价,主要看转化率和roi数据优化关键词;
内页做好关联销售,引流流量价值扩大化;
建立测款计划,选定下一季主推产品。
三、选择比努力重要--选款定律
选款、测款看似简单,但是非常重要的,如果款式定不好,后期推广也是白费劲,劳民伤财,我们宁愿多花费点时间在选款与定款上,也不要盲目的随便去推任何一款产品。
1.判断趋势,了解客户
首先要想打造成为爆款,那么他的趋势一定是上升的,有行业的需求度,我们要建立在分析数据的基础上,款式的好与坏不是个人或者团队中几个人的单方面认定,是需要淘宝体系广大数据的反馈。你可以去跟款,但要确定自己的优势;可以去开发新款,但要确定市场的需求度。
了解客户需求,更多的是对产品属性的定位,主推款一定是大众喜欢的,迎合消费群体,小众品类不适合主力推广,我们可以去根据热销排名产品去分析属性,也可 以通过生意参谋、阿里指数等去分析数据,根据需求量和竞争度去定位,如果商家实力一般,建议定位需求量中上等,竞争力较少的产品,比如我们搜索玩具,可以 看到行业排行,遥控飞机这类搜索指数还算中等以上,全站商品数相对较好,就是比较好的一个突破点。 2.供应链与产品毛利
产品必须确定良好的供应链,如果是自己工厂研发生产,那么供应方面就会比其他有优势,成本和价位都可以自己控制有较大空间。如果是一般的渠道拿货,那就会有同行的竞争,找到更好更稳定的供货商是关键,不要推到一半产品时常出现断货现象,这种情况是万万不要的。
产品的毛利决定推广的力度,推广都是要资金投入的,白花花的银子投进去,都是想要产出的,那么产品有足够利润空间,这样我们才能更好的做roi,保持投入与产品的平衡,使推广在后期进入盈利模式。
3 分析数据选款
确定产品的需求度与货源的稳定度后,就要锁定自身店铺的产品,在符合要求的宝贝中筛选出潜力款,生意参谋数据应该每个商家都是每天必须看的数据,从中看每 个商品的最近7天数据反馈情况,主要锁定有一定自然流量的产品,推广一定程度上是使好的宝贝更好,所以一些好的款式不去推广也是有一定优异表现的,我们去 推广就是扩大优势。从点击率、转化率、收藏量等数据去综合分析,选定几款产品作为预备推广款。
定款之后就是要上车测试了,前边我们只是根据现有数据和往年数据分析得出的,具体款式在现阶段的反馈如何还要靠直通车前期的测试,可以用省油宝建立长尾词 计划进行测款,用较少的花费测试出潜力款,锁定主推款后再去加大力度推广。前期控制好方向,后期直通车发力才会稳准狠,推广起来一款宝贝,店铺整体就会保 持流量,趋于良性发展。
四、关键词优化
关键词的数据反馈是宝贵的,我们要不断分析数据,从中发现优化方向,站内、站外,还是pc端和无线端都要根据反馈数据有调整优化,保留好的投放终端。当然 我们也不能只看点击率和转化率单一数据的高低,因为这数据要建立在一定基础量上支撑,如果展现量和点击量太少那么点击率和转化率再高也没有意义。
在关键词培养一段时间,有一定展现量的基础上,去结合点击率、转化率数据调整,我们在调整的时候可以分类,以不同的数据作为依据:
1.从点击维度优化
点击量和点击率都要顾及到,点击率是建立在点击量的基础上,反映了宝贝的受欢迎程度,也体现了关键词跟宝贝的相关度。
定期删除点击率低于行业均值的关键词,注意关键词的实时排名情况,点击率高的关键词一定要保持住排名,还要随时监测竞争对手的车位变动情况,无线端点击率高的关键词就加大移动端的出价,主要投放移动端。
2.从转化维度优化
转化率最少要看7天的数据,根据自身行业类目转化均值,制定优化规则,比如转化率大于1.5%的进行价格上调5%操作,转化率低的降价操作,可以用省油宝优化来实现,自主制定优化规则,实现关键词批量调整优化,比较省时有效。大体依据转化率的优化规则如下:
保留的关键词,转化成本在利润范围内的,也就是成交宝贝的盈利能支撑油费,流量价值在此之上的可以加价;
如果转化成本在利润范围上下浮动,不是低于很多,那么可以保留这部分关键词,调整位置到点击率更好的;
如果转化成本太高,远远超出了利润范围,那么这部分关键词就要降低,还是没有改善的就要删除。
3.从产出比维度优化
这就是我们开车最终关注的roi数据,一般你的利润如果有50%,那么直通车roi做到2可以保本,大于2的这部分关键词就要重点优化调整了,保持好的卡位,增大这部分词的展现;
控制成本,使开车利润最大化,roi远低于利润范围的就要适当删除,删除后补充新词,相关性要高。
五、直通车角度提升ROI
要提高roi就要培养成交主力词,在直通车推广的中后期,保证直通车成交额的同时,去降低转化成本,综合提升roi。那么提高产出比首先要做的是提高宝贝成交额
1.扩大点击
宝贝有足够的曝光率后转化才会随之提升,让优质关键词排位尽量靠前,提高关键词出价。
想要提高展现除了提高出价,还要优化质量得分,质量得分高了我们后期才能低价引流,做roi。
2.提升转化
直通车投放关键词保持精准度,重点培养长尾词,转化率高的关键词尽量扩充,多去拓展这类词添加到计划。
利用好投放人群,店铺精准流量人群进行高溢价,把握住这部分流量。
另外宝贝详情页必须优化到位,不然直通车引流再精准,没有好的内页做支持,转化率也是很难提升的。
还可以利用关联销售去提高成交客单价,一方面提高产出,另一方面就是降低花费,初期的培养质量得分也是为推广后期高roi做基础。
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