速卖通退货流程是什么

速卖通虽说是海外的业务，但是也存在退货的情况发生，那么退货流程是什么?这个目前有些人还是不理解，所以，我们也来聊聊关于速卖通退货流程的内容，大家也需要有个初步的认识，如果遇到了退货才能处理。

退货详情介绍

如果达成退是协议后，购买人须要在10天内将货物发出。买家退货并填运单号后，有30天的确认时间，如果未收到货物获对收到的货不满，此时可以将单提交纠纷平台。部门会联系双方跟进处理。

若已经退货，填写了单号，则需要等待店主确认，需在1个月内确退货：

a)若确收退货，并同意退，会退款给购买人。确认收货完成。

b)若店主在接近1月时间内没有收到退货，或收到的有问题，可以点“升级纠纷”提交至平台进行裁决，会在2日内介入处理，可以在纠纷页查看状态及进行响应。裁决期间，店主也可点“撤销仲裁”撤销裁决。

c)若1月内未进行任何操作，即未确认收货，未提交纠纷裁决，会默认已收到退货，自动退款给客户。

海外仓本地退货，达成退货后，若单支持本地退货，平台会展示地址，确认后完成。

关于运费这块看店主的设置了，两种情况都有，如果设置的free shipping 客户就不用承担运费了，货有质的问题的是店家承担，如果没有的，是自己要退货的，运费是购买人承担，细心的会发现，百分之九十九的都是店主包邮，所以，购买人可放心的退不需担心运费。

购入者申请成功交易关闭后，后续又收到货物的，建议双方参考的处理方式：如果购入人需要这件货物的，建议联系协商付款操作，具体的付款可由协商解决，如果已经不再需要此货物，建议联系店主协商退货处理，具退货细节问题建议协商确认决定。

以上就是关于退货的细节说明，当然建议双方还是好生的商量，或者是在产品页把退货的内容都详细告知购买人。

关于退货流程我们就分享到这，如果大家还没有思路，可以多看下我们提及的退货的内容，然后根据自己的情况来设定，当然作为卖家如果想要获取到更多客户的心热，在退货的运费上尽量要自己承担，所以，在选产品时要选利润不错的来上。