对掌柜来说,宝贝排名是最牵动自己内心的事情。排名越靠前,愈味若流量越多。卖家需要做的是利用一切合理方法将宝贝的排名给优化上去。那么在这之前,要弄清楚影响宝贝排名的因素有哪些。
月销量和商品价格
销售量一直是影响宝贝排名最重要的因素。一个月销售量过万的爆款产品肯定具有极大的销售卖点,目这样的产品肯定是迎合大众消费口味的,这些产品排名靠前也就成了理所应当的事情。当然,想让宝贝销量在短时间内得到提升则有一定难度。总结起来有以下两大要素有助于宝贝销量的迅速提升:一是产品具备稀缺或新颖的特质,二是大力推广拉来好销量,所以卖家要从产品选款和营销推广两大方面去下功夫。
要获得好的排名还有一个竞价上的诀窍,就是同款商品,你的产品价格比同行的价格低,那么你的宝贝就会相应地排在同行上面。不过要注意卖家需合理运用这个方法,一方面避免恶性的价格战,不能赔本赚吃喝;另一方面是在多数买家的默认思想里,好货不便宜,便宜没好货,产品的价格过低反而会影响到自身的价值体现。同时低价竟争带来的恶果会使后面的溢价之路十分艰难。
宝贝转化率、好评率及收藏量
如果店铺的某个宝贝每天都有很多点击量,但成交率却很低,基本没人买,那这个宝贝的搜索排名也不会高。如果此宝贝的成交率很高,但评价都是中差评,一样会影响该宝贝的排名,因此,如果想要拥有较好的排名,不仅宝贝的成交率至关重要,而且宝贝的转化率、好评率等也要给力。
同样,好评率也是如此。评价能从侧面反映出买家对这个产品的认知程度,如果有很多人给中差评,那就说明产品的受欢迎程度很低,排名自然靠后了。店铺收藏量就不用赘述了,和宝贝的成交率、转化率以及好评率都是息息相关的,只有受欢迎的宝贝才能得到淘宝搜索的亲睐。
宝贝描述等人性化细节
淘宝规则规定,宝贝描述是影响排名的因素之一。因为排名是一项综合评分,所以也要看重店铺的“用户体验.,用户体验直接表现之一为店铺的描述。如买家想买一件外套,衣服的材质、上市时间、库存量、舒适程度以及适合在哪种场合穿等,都是宝贝描述应该完善的方面。千万不要认为这是多此一举,以为只要产品好就不愁销量、排名,店铺越来越多,掌柜如果不能做好用户体验,势必会落入推广的下风。
所以建议掌柜一定要多注意宝贝的细节描述,不仅可以提高宝贝的购买率,在一定程度上也避免了由于描述不细致导致买家错误拍下的尴尬局面。
店铺违规和扣分情况
如同做网站不能使用黑帽手法一样,做店铺同样不能使用作弊手段,一旦被抓到,后果很严重。存在少部分卖家希望快速提高宝贝的销售量,于是雇人D信誉,一旦被查出,宝贝被降权,店铺被扣分,即使你的销量再给力,排名也不会提升。情形严重者,甚至被关店,所以对于一些虚假交易的行为,一定不能触碰。
店铺的整体信誉、退款率及投诉率
根据淘宝规则,只要是店铺的DSR比平均值低30个百分点及以上,店铺就被淘宝网首页拒之门外。如果你单个宝贝的销量可观,但是如果店铺DSR分数低,退款多,投诉率高,那么整体分也会拉低单个宝贝的排名。即使店铺单款宝贝再爆,排名也会受到影响,导致直接结果是销量也不会上去。反之,销量上不去,店铺排名也就会受到很大的影响,环环相扣,恶性循环。因此建议卖家做好店铺售前售后每一项工作,切忌急功近利。
消费者保障服务和合作快递
最后,很多卖家会忽略影响到宝贝排名的一些外在因素,如加入消费者保障服务和合作的物流公司。没有保障服务的商品意味着宝贝没有完善的售后服务,也就不会与其他“受保.的宝贝享受一样的公平待遇,所以为了店铺的发展,一定要交纳1000元消费者保障金加入消保。另外,还建议加入“7天无理由退换货”服务,道理和加入消保一样。
同时,快递也会影响到店铺宝贝的排名。为什么呢?因为速递公司的服务不周到,会从侧面影响到买家对宝贝的评价和DSR中的物流评分,而且差评的存在会急剧拉低宝贝排名,所以卖家选择快递商要考虑周全。尽量选择申通、EMS、顺丰等大型的物流厂商,不能为了单纯地省钱而去选择综合实力不太强的物流公司。
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