无法找回淘宝账户密码

如您忘记了淘宝账户密码，若无法找回，可能有以下几种情况：

1、我的密码保护问题和答案忘记了，怎么办？

2、找回密码时，提示邮箱不对，怎么办？

3、找回密码时，点击邮件里的“更改密码”，提示无效链接，怎么办？

4、用手机短信找回淘宝账户密码，手机收不到校验码？

5、我绑定了手机号码，为什么手机短信找回的按钮是灰色的？

我的密码保护问题和答案忘记了，怎么办？

点此查看清除安全保护问题的方法，若自助清除不成功，您可以联系淘宝客服。

找回密码时，提示邮箱不对，怎么办？

请确认邮箱输入是否正确，字母需小写，若无法通过邮箱找回密码，点此查看手机找回方法。若仍不成功，您可以联系淘宝客服。

找回密码时，点击邮件里的“更改密码”，提示无效链接，怎么办？

找回密码的邮件链接只能点击一次，如出现提示无效链接的情况，请您重新使用邮箱再次找回密码，打开新的邮件后，不要直接点击“更改密码”，请按鼠标右键选择在新窗口打开即可。

用手机短信找回淘宝账户密码，手机收不到校验码？

点此查看具体原因，若仍收不到，建议改用邮箱找回密码。

我绑定了手机号码，为什么手机短信找回的按钮是灰色的？

若您自行绑定手机号码后，绑定时间超过5天才能使用手机短信找回密码，建议改用邮箱找回密码。

如以上方法均无法帮到您的，您可以致电或留言（需注明会员名、事由、您的联系电话）淘宝人工客服处理，谢谢！