经营男装、女装、童鞋、鞋类等类目的商家相对于其他类目来说退货率是比较高的。而在退回的商品中包装缺失、破损、吊牌撕毁等等都是经常发生的事情,这些破损严重影响到二次销售,商家们常苦不堪言。于是淘宝上线了经营保障险。
一、经营保障险如何加入?
有需求的商家可以访问:https://www.taobao.com/markets/baoxian/sjjybz?spm=a211vu.11758832.0.0.646649e2tgui9J申请报名。
二、经营保障险内容是什么?
买家申请退货退款,商家确认退款后的15天,若发现商品影响二次销售,可在线申请保险赔付,当保险公司审核通过后,商家需自行承担运费退回商品至保险公司,保险公司确认收货后赔付商品实付金额*50%。
卖家加入商家经营保障险后,若买家退回货品影响二次销售,如何判定是否属于保障范围?
1)肉眼可见的商品完整性缺失,包含不限于肉眼可见的破损、脏污、缺少主饰品或鞋类缺失。
2)商品原厂标签、吊牌移位、撕毁;商品标签破损,外包装破损或者丢失;
3)含有品牌唯一性属性(logo/一次性塑封)等外包装缺失、破损;
商家经营保障险是如何收取保费的?
1)目前根据类目采取固定费率:订单金额*类目固定费率(2%-5%),单笔订单最高投保金额为2000元(如:订单金额为3000元,实际按2000元进行投保和扣除保费),保险公司将根据商家交易记录或信用等级进行年度保费封顶,全年度保费上限的区间为1000元至20万元。
2)类目 初期一口价费率 后续浮动费率区间(暂定)
3)女装 0.5% 0.1%-1%
4)女鞋 0.4% 0.1%-1%
5)男装 0.3% 0.1%-1%
6)男鞋 0.2% 0.1%-1%
7)童装 0.2% 0.1%-1%
商家经营保障险理赔标准是什么?
1)商家确认退货退款后15天内,若发现商品影响二次销售,可申请保险赔付,申请金额为单品售价,实际赔付金额=申请金额*50%,单笔最高赔付1000元,单个商家年度最高赔付已支付保费的5倍,最高100万封顶。
商家加入商家经营保障险,即为店铺内保险指定类目的每一笔订单投保,保费金额=商品订单金额×固定类目费率(女装为2%),单笔订单最高投保金额为2000元(如:订单金额为3000元,实际按2000元进行投保和扣除保费),店铺所获得的全年保障是全年的保费支出的5倍!假设一家女装店铺,全年保费上限为10万元,那么店铺一年内在退货商品影响二次销售方面可以获得的最高保障为50万元。
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