要想网店生意好起来,就得这么去做,这可不是吹牛的,我的网店经营就是这么做的,且效果很好,没有都有不错的生意,希望网店新手们,也能这么去做,下面我就具体说说我网店经营经,看我是怎么管理好自己的网店的。
其实无论是新手卖家还是老手卖家,都有自己认为不错的网络销售方法,但是有时候会忽略细节问题,而经验对新手来说太重要。呵呵,我也属于是半生半熟手(嘻嘻~~),要学习的东西还有很多很多~~这是在逛论坛和社区里向更有心得经验的卖家学到的一些技巧整理出来大家分享。
我们大家一起努力吧~~HOHO~~
一.商品货源的选择
首先第一步,我认为是商品货源的选择,网上购物之所以吸引人,一方面由于便捷,可以足不出户;一方面由于便宜,而且可以免去讨价还价之苦;一方面由于特色,可买到商店里没有的东西。
对于初次开店的新手来说,商品的选择一要注重质量,二要注意数量。要选择质量有保证的大宗货源,一方面良好的质量是长久生意的保证,另一方面可以用更低的价格来吸引顾客。
货源的渠道大致有三,第一可以选择到厂家直接进货,但是厂家进货时,肯定要成批量地进货。所以,每次进货的金额比较大,虽然质量有了保证,但也增加了网店的投入。第二可以选择到批发市场进货,但批发市场常常出现质量良莠不齐的情况,所以进货时要注意比较。第三,如果条件允许的话可以帮顾客“海外代购”。
呵呵,yaya我现在经营的拍拍店铺的货源就是属于第一种,是的,虽然压力增加了许多,但是yaya是用心用力的把拍拍当成自己的人生事业来发展的.因为是厂家直接进货,我的宝贝可以以更优惠的价格来满足广大顾客,给他们带来实惠与优惠.实现真正意义上的薄利多销的原则.
在确定好货源等方向后,我们就要申请拍拍店铺,装修成为旺铺.
二.(1.旺铺,就相当于我们在大街上看到的一些精装很靓的实体店面,根据不同的产品风格来装修.给顾客眼前一亮的感觉,以你的风格给吸引过去,而有了购买欲.所以说,这也是一个不可忽视的地方哦~yaya的店铺也正在筹备旺铺计划中ing...)
(2.加入拍拍诚信保证计划,赢得更多顾客的信任与支持,不过这项要达到四个条件才能加入的哦~
a.要开店3个月以上的卖家;
b.商品数量要满50件或以上;
c.好评率在97%或以上;
d卖家信用要50.
呵呵,具备这些条件就可以啦~~
(3.多参加拍拍社区的一些促销活动。可以给自己店铺和产品增加暴光率哦~~
接下来再来说说我们店铺内一些细节吧~
三.宝贝标题关健字
太多的买家购买产品时可能有都会上网查找他们需要的,他们会按产品名、或者公司名、品牌、地区等等搜,而关健字就是他们搜索的核心,因些设置关健字就很重要。比如yaya的会这样写,【布衣布舍靓衣橱】1240日系淑女短装T恤/上衣 两色入 ,呵呵,这只是yaya的一种方式,大家有什么更好的方法可以来跟贴交流一下哈~~thanks!
四,图片的拍摄(实拍图)
在网店里销售,可以说图片也是最最重要之一.一定要让别人知道图片里是什么,一眼就可以看出这张图片里传达的信息。因此利用不同角度全方位展示产品,图片色彩要鲜明,光线柔和清晰,角度要好,同时还要注意产品的摆放方式要醒目。呵呵,当然了,我们不是专业的摄影师,也许是不可能达到这么好的效果的,但是我们也不要灰心,没关系,我们力求真实,每个产品最好都有实物拍摄图,以事实说话,以真实物图让购买的顾客没有顾虑,大胆的放心购买.(yaya店里的宝贝基本上都配有实拍图的哦~HOHO~~)
五,宝贝描述要尽量详细
宝贝的名称,功能,还有颜色,尺码,包装等这些也要做到在宝贝描述的时候要清楚,不同产品类别的根据各自特点来描述.描述的不能夸大其词了.但也不能太累赘了,应让顾客一目了然,心中有数,可能会给你带来更多成交量哦~~呵呵...
六,新款上架
要大概一周内有新款上架,不能天天是老套的款,可以听听顾客们的意见,尽量去满足我们的顾客"上帝"哦~~
七.卖家服务态度
卖家的服务态度一定要好,真诚.买卖是公平的,买卖双方都应该保持良好的态度,维持我们温馨的拍拍购物环境.QQ在线时间要尽量长一些,如果不在电脑边上时,要设置自定义状态,以便让客户了解你的情况。要多站在对方的立场上考虑问题,先交朋友后做生意。即使最后不能成交,也要珍惜这个客户资源,也许以后会有机会再合作。
八.售后服务(产品到货情况)
现在的快递,一般同城的当天发第二天就可以到,甚至是快点的上午送下午就到.一般外省的三天内都可以到,东北三省或更远点的可能也是三四天左右也可到达.我们在适当的时间可以问候一下客人是否已收到货了,对货品的满意度之类的意见.从而让顾客体会到你确实是一个真正的负责任的好卖家.
yaya写的这些只是代表个人的观点哈~~其实网络营销中因其产品的不同而有各自不同的特性,但是一些营销技巧却是可以通用借鉴的,所以多了解一些经验还是很有必要的。这是我学习总结到的一些网店小小技巧,yaya是用心的真心真意整理出来与大家分享哒~,很多方面还要大家多多指教喔~!谢谢~
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