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  • 天猫客服分流在哪里设置？客服需要做什么？
     2021-10-17 19:01    8751

    很多朋友都想要做客服，淘宝客服分流怎么设置，具体怎么设置，很多人都不知道怎么做。因为作为商家是需要熟悉各种操作技巧的，对于一些基本设置是需要清楚的，那么天猫客服分流在哪里...
    天猫客服分流在哪里设置？客服需要做什么？

  • 天猫客服可以改运费吗？能改价格吗？
     2021-10-17 12:50    9387

    天猫客服的基本工作其实就是和买家对接，售前客服负责的是买家购物之前对商品的一些疑问。除此之外还可以对订单进行一些操作。那天猫客服可以修改运费吗? 天猫客服可以改运费...
    天猫客服可以改运费吗？能改价格吗？

  • 天猫对客服的基本要求是什么？客服有什么技巧？
     2021-10-16 14:10    6252

    现在的电商行业发展非常不错，不少小伙伴们因为没有足够的精力经营一家店铺而选择做客服这一行，这确实也是一个不错的选择，那么天猫对客服的基本要求是什么？天猫对客服的基本要求...
    天猫对客服的基本要求是什么？客服有什么技巧？

  • 天猫接听客服好做吗？天猫客服要会什么？
     2021-10-10 09:10    3208

    我们在网上购物，最常见的客服是网店的售前客服和售后客服，也就是和我们打字沟通的。但其实天猫还有接听客服的工作，那天猫接听客服好不好做? 天猫接听客服的工作职责主要是用手...
    天猫接听客服好做吗？天猫客服要会什么？

  • 天猫售后客服话术大全，有哪些技巧？
     2021-10-07 19:51    1452

    客服是电商平台的重要组成部分，我们可以将电商客服分为售前客服以及售后客服，他们解决的问题方向是不一样的。作为天猫售前客服，你需要掌握一些基本的话术大全，接下来的内容中为...
    天猫售后客服话术大全，有哪些技巧？

  • 天猫店客服回复率有要求吗？如何计算？
     2021-10-06 14:44    2308

    在网上开店的现在越来越流行，而天猫也是商家开店的首选，想要将店铺经营好，那么对店铺各个方面都需要了解清楚。 1、淘宝商家能够设定自动回复内容，它是阿里旺旺中常见的作用，也是...
    天猫店客服回复率有要求吗？如何计算？

  • 天猫售前客服工作流程是怎样的？要做哪些事情？
     2021-10-06 12:00    8248

    不可否认，客服虽然简单，却至关重要。一个好的客服，可以使店铺的转化率大大提高，对店铺的营业额是有极大的帮助的。下面，我们来看看天猫售前客服的基本工作流程。 第一：欢迎1、进门...
    天猫售前客服工作流程是怎样的？要做哪些事情？

  • 天猫售前客服工资一般多少？有没有提成？
     2021-10-05 22:30    1308

    天猫客服是电商团队里面非常重要的岗位，客服直接影响整个店铺的转化率。外招客服自然就会牵扯淘宝客服考核提成，那么天猫售前客服工资一般多少？天猫售前客服工资一般多少？1、根...
    天猫售前客服工资一般多少？有没有提成？

  • 天猫售后客服在哪里找？如何申请退款？
     2021-10-04 14:30    6607

    我们在天猫购买了某样东西之后，并不是说收货后交易就结束了，如果产品在使用过程中遇到问题，还是可以找天猫的售后客服的，那么，在哪里可以找到天猫售后客服呢? 一、售后客服在哪里...
    天猫售后客服在哪里找？如何申请退款？

  • 天猫售后客服怎么样？有什么技巧?
     2021-10-04 14:20    1854

    在一些比较大型的天猫店铺，店铺客服有很多个，且分为售前和售后两种。天猫售后客服主要就是处理一些售后的事情，对店铺的指标维护非常重要。那么，做售后客服怎么样呢? 一、售后客...
    天猫售后客服怎么样？有什么技巧?

  • 天猫平台对客服的基本要求是什么？要求介绍
     2021-09-22 14:00    7563

    随着开网店的人越来越多，网店所需要的工作人员也就越多。所以能看到很多店子都在招聘客服、运营人员。那天猫平台对客服有什么要求? 1、诚信我们应该秉持诚信的工作态度，诚信...
    天猫平台对客服的基本要求是什么？要求介绍

  • 天猫客服话术技巧有哪些？客服话术大全
     2021-09-18 14:50    9271

    天猫店铺中，天猫客服是重要的工作人员。天猫客服需要处理的问题有很多，除了解决消费者们的咨询问题以外，还需要努力提升商品的转化率，下面为大家介绍一下天猫客服话术技巧有哪些...
    天猫客服话术技巧有哪些？客服话术大全

  • 天猫客服分流在哪里？分流不均怎么办？
     2021-08-24 12:40    4749

    淘宝和天猫的商家在招聘客服之后，需要去为他们开通子账号，方便他们接待客户，并设置好客服分流。那天猫客服分流在哪里能设置呢? 设置客服的分流其实也就是设置好淘宝子帐号的分...
    天猫客服分流在哪里？分流不均怎么办？

  • 天猫客服怎么扣分
     2021-07-31 22:41    8

    对天猫客服来说，肯定也需要想办法去了解一下天猫客服到底是怎么进行扣分的，如果想要去了解一下扣多少分才对，我马上就来给各位详细介绍一下，希望对各位有用。 一、出现以下情况，...
    天猫客服怎么扣分

  • 天猫客服违规有哪些
     2021-07-31 22:20    608

    其实对天猫客服来说，肯定也需要想办法去了解一下天猫客服违规到底有哪些情形，同时也要想办法去解决这些违规行为，这样才能够更好的帮助各位卖家们做好店铺的工作。 一、发票问...
    天猫客服违规有哪些

  • 天猫客服不能碰的高压线有哪些
     2021-06-16 17:20    4210

    在天猫上做客服工作的人在和顾客聊天的时候是需要很谨慎的，因为你的一句话如果被顾客挑出毛病的话就容易让店铺产生重大损失，所以不少人总结出天猫客服不能碰的高压线，下面来了...
    天猫客服不能碰的高压线有哪些

  • 天猫客服绩效考核需要考核什么
     2021-06-02 22:00    5877

    对天猫客服来说，自然也需要遵守平台的规则，同时还要接受平台和卖家的考核，只有考核达标了，才能够更好的增加收入，那么主要需要考核些什么呢?我马上给各位介绍。 1、营业额;2、询...
    天猫客服绩效考核需要考核什么

  • 天猫客服如何查看自己业绩
     2021-06-01 16:40    5082

    对于各种各样的天猫服务软件，包括生意参谋、天猫无线推广王等等，这些软件，都在很大程度上，方便了商家更好地管控自己的店铺数据，分析相关的变化，那么天猫客服如何查看自己业绩？天猫...
    天猫客服如何查看自己业绩

  • 天猫客服绩效在哪里可以看
     2021-04-16 16:03    5380

    天猫店铺客服帮助买家解决问题，引导买家下单，而天猫商家为了让客服充分发挥自己的能力，也会对客户进行考核。那天猫客服绩效在哪里能看到?天猫卖家需要订购超级店长工具，使用【...
    天猫客服绩效在哪里可以看

  • 天猫客服提成一般拿多少
     2021-04-11 20:20    332

    在天猫平台上面其实也有不少人都想要做好客服这份工作，但是客服是有提成的，很多客服可能都还不知道一般情况下可以拿多少，同时也不太清楚这个岗位的工资到底是怎么计算的。 这...
    天猫客服提成一般拿多少
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