淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 淘宝教程 > 正文

新手卖家开网店应了解的一些网上支付的问题

 2021-04-04 14:41:52      阅读量:942

新手卖家开网店应了解的一些网上支付的问题。我们网上开店是简单,但是要懂得知识却是很多的,就拿网上支付这个来说,你要掌握的内容就很多,下面我们一起来看看开网店,应该注意哪些网上支付事项。

1. 货到付款是什么?

货到付款是淘宝网、支付宝联合物流公司推出的一种服务,主要流程是 买家在网站上下单订货,商家发货,物流公司送货并代收现金,支付宝回笼资金给商家。

2. 多长时间我可以收到货款?

T+3自然日,T为物流公司到系统中确认买家收货的时间。

3. 目前支持的物流公司有哪些?

目前仅有宅急送,今年年底之前我们会陆续接入更多的物流合作伙伴,包括大家下面提到的顺丰、EMS。

4. 我需要为货到付款额外支付运费吗?

不需要。买家会为货到付款服务支付服务费用。

5. 物流公司可以代收的最高金额是多少?

目前支持的最高代收金额是人民币2000元。

6. 使用货到付款,对销售有什么帮助?

我们会在搜索、产品陈列、活动推广中,让您的商品更容易被需要货到付款的买家找到,从而增加销售机会。

7. 如果买家使用货到付款,需要支付额外的费用吗?

需要支付代收款金额的1.5%作为服务费,最低2元,最高20元,该费用由买家支付。

8. 如果买家使用货到付款,可以使用积分和红包吗?

可以使用积分,但不能使用红包。

9. 如果买家使用货到付款,可以获得返点积分吗?

可以。

10. 如果买家使用货到付款,代收的货款有特殊要求吗?

有。为快递员代收方便,代收货款的金额要求为整数,精确到元,采用四舍五入的原则。如某笔订单的代收金额为200.38元,则提示买家该笔订单的代收款为200元,零头由物流公司承担;又如某笔订单的代收金额为200.58元,则提示买家该笔订单的代收款为201元,零头由买家承担;

11. 对于支持货到付款的订单,我可否自行联系非指定物流公司发货?

不可以。淘宝商城的货到付款业务,货款的结算都是通过支付宝的,物流状态也是通过物流平台来实现的,因此商家如果自行联系物流公司,是没办法使用货到付款业务的,会导致交易无法完成。

基本操作1. 我必须开通货到付款吗?

非必须。您可以根据您经营的商品、您店铺的买家的具体情况来决定是否开通货到付款。

2. 如何开通货到付款?

当您登录淘宝商城成功后,选择菜单店铺管理>>>商城服务>>>货到付款,具体链接为待下周项目发布后确定,届时可以在此申请开通货到付款,小二 会在后台进行审批。

3. 小二审批通过货到付款的申请以后,买家就可以搜索到支持货到付款的我的商品吗?

因为搜索引擎每天只更新一次的原因,需要等到次日上午8点。

4. 如何取消货到付款服务?

您可以联系您的客户经理,由客户经理为您取消。

5. 可以只选择店铺内的部分商品支持货到付款吗?

不可以。开通货到付款成功后,您店铺内的所有商品都将支持货到付款。

6. 目前货到付款的覆盖区域有哪些?

目前宅急送支持的派送区域大部分也都支持货到付款服务,对于不能支持的区域,系统会在买家下单时予以告知,同时,发货时的收货地址如果有变化,宅急送的工作人员也会人工判断是否在支持区域内,如不能支持,也会予以告知。

7. 对于使用货到付款达成交易的商品,我需要支持7天无理由退换货吗?

需要支持。自买家签收之后7天内,可享受无理由退换货

8. 如何管理使用货到付款的订单?

您可以在订单管理中根据货到付款状况进行筛选,然后针对货到付款的订单进行相关操作。

9. 物流公司可以让买家开包验货以后付款吗?

可以。买家可以拆开物流包装以确认商品,以不影响商品的二次销售为原则。

10. 如果买家签收以后发生退款,我需要退还货到付款的服务费给买家吗?

不需要。

11. 如果发生拒付,返程的物流费用是多少?

目前宅急送确定的大原则是返程物流费用不超过去程的物流费用。

12. 运费方面,我可以和物流公司进行月结吗?

支付宝和淘宝没有对运费结算周期进行硬性规定,需要商家和物流自行协商。

13.如何发货?

发货的具体过程如下:

1)选择 支持货到付款 的订单,点击 “发货” 按钮;

2)核实买家的收货地址及您的揽件地址、取件时间,选择为您提供货到付款服务的物流公司,点击 “确认发货” 按钮,我们将通知物流公司上门取货;

3)物流公司上门取货;

如果物流公司上门揽货失败或者揽货超时,您可以选择 重新发货。

14. 物流公司最迟多长时间返回派送结果?

15天内必须返回买家是否已经签收,如果没有,则默认为买家已经签收。

风险控制1. 我需要承担的风险是什么?

您需要承担的主要风险是买家拒收时,您需要独自承担来回的物流费用,具体的费用视和物流公司的约定。

2. 对于货到付款的商品,淘宝如何避免恶拍?

我们会针对货到付款建立专门的风险管理机制,对多次恶意拒付的信息(包括会员名、联系信息等)进行监控管理,以对买家进行一定的约束。

3. 对于货到付款的商品,我可以怎样降低拒付风险?

买家下单后,确认买家的购买意愿和派送信息,无误后再派件给物流公司。

4. 商品的损坏、丢失的风险如何预防和处理?

可以通过对商品保价来预防。同时,物流公司需遵守和推荐物流相同的条款

15. 物流公司上门取件时,我们需要垫付运费吗?(重要哦)

需要。卖家需要先垫付去程运费。待交易完成后,支付宝会将向买家收取的运费连同货款打款给卖家。

相关标签:
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 阿里妈妈流量劫持怎么回事,流量劫持技术解析

      阿里妈妈流量劫持怎么回事,流量劫持技术解析,阿里妈妈返利大家都清楚吧!淘宝客可以通过自己推广去获取返利哦,也有人反映这样一个问题,那就是阿里妈妈提示流量异常,结果自己...
  • 速卖通开店需要押金吗

    速卖通是许多想要做贸易的人都会选择的一个平台,尽管有不少商家在速卖通开店,但其实大部分的人对于速卖通整体了解的不多,对于押金这方面的问题更是不太清楚,那么速卖通开店需要...
  • 飞猪店铺一年收费多少

    因为越来越多的朋友习惯于在乎飞猪平台上面购买火车票飞机票还有预定酒店,所以这些类别的商家和店铺想要入驻飞猪平台,在申请入驻之前,想要先了解一下飞猪店铺一年收费多少?今...
  • 天猫双十一店铺优惠在哪里

    天猫双十一除了平台会发放满减或者是红包外,店铺也会给大家各种的优惠,对于还没有参加过活动的朋友来说,不知道优惠在哪里?那接下来,我们就来介绍下店铺优惠的内容,想知道的小伙...
  • 生意参谋数据作战室活动分析是什么

    数据作战室是生意参谋中的一个功能,需要订购才能使用,但是对于新手开店的商家来说,不知道生意参谋数据作战室活动分析是什么?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。...
  • 淘宝企业店类目要和营业执照一样吗

    很多想开淘宝企业店,毕竟开企业店要有更多的优势,可是淘宝企业店类目要和营业执照一样吗?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 企业店铺上传的营业执照最好是同类...
  • 京东如何申请入驻pop店铺

    很多商家想要入驻京东pop,首先需要了解申请入驻的流程,在上一篇文章(可点击阅读),九头蛇给你们介绍了一部分的流程,今天也请一起看下去吧! (三)、品牌类目信息保存完毕之后,需要你来选...
  • 教你如何提升无线搜索排名

    首先是优惠券,有一定优惠力度的宝贝才会有吸引力,现在无线端可以放优惠券了,我们可以在详情页放置优惠券让每一个查看详情页的人能够看到。 1、下架时间被弱化,在整体的综合排名...
  • 怎么做淘宝客推广才赚钱

    淘宝客推广方法有哪些?淘宝客推广发展了这么久,淘宝客推广方法也有很多,淘客也有很多种类,QQ群淘客、论坛淘客等等,各种淘客都有自己的玩法,那么各种类型淘宝客推广方法有哪些呢?...
  • 5年天猫店卖多少钱啊

    对于想要入驻天猫的商家来说,摆在眼前的一大难题就是不断提高的入驻门槛,尤其是那些中小商家想要成功入驻难度颇大。这样的状况下,通过店铺转让的方式代替入驻更具可行性,且成功...
相关文章
回到顶部