网店生意的好坏之我的一点见解。我也是做网店的,本人网店的生意还不错,我个人认为,网店生意的好坏,主要取决于以下几个方面。
一、拍卖
拍卖是发展店铺知名度的一个有利武器,我们大家都知道顾客想买东西,肯定要先去看便宜的,而拍卖就给我们卖家提供了这么一个平台,“1元或几元对于每个买家来都是一个可以接受的价位”看的人和买的人当然也就多了,人气上来了来你店的人也就自然多了,生意也会相应提高。所以拍卖是发展店铺知名度的一个有利武器。
二、质量
在网上买东西很多买家关心都是质量问题,买家毕竟没有看到实物,光平图片是很难看出东西的好坏的,只有收到实物后才知道自己买的东西是好是坏。所以卖家一定要把好质量关,我们可以想象如果你是一个买家你从一个卖家那里买了一样东西,但质量很不好几天或几个月就坏了,他还会来你这里买吗?特别是第一次在网上买东西的人,上了一次当他还会来吗?这样不但损坏了自己店铺的名声还打击了想在网上购物者的积极性,相反如果买家买的东西质量好他很有可能会长期在你这里要东西,也会介绍很多朋友来惠顾你,所以质量是提高你店铺生意的保障。
三、价钱
很多人都说在淘宝上赚不到钱,我就不这么认为,赚或不赚不是一个恒数,我们买卖东西时肯定有赚的也有亏的,算个很简单的帐就知道自己赚还是亏。我们刚开店没有很多人气很多人也不认识你的店,来的人也不多,生意当然不好,这个时候你就不要想着赚反之要想着亏,我们的东西可以亏本卖出,但东西很实惠,质量也可以,顾客也就会慢慢增加,这时候你赚到的就是人气了,有了人气你就可以改变自己的方式把价慢慢提高(不要一下加很高)这个时候你赚的就是人民币了,哈哈。一个东西也不要想着赚很多钱,毕竟网上的店太多,竞争也非常大,所以东西能有个合适的价就能吸引很多顾客了,顾客有了东西卖多了不就也赚了吗?薄利多销嘛。
四、店铺装修
店铺装修也是一个吸引顾客很有效的方法,一个漂亮的店每个人都喜欢,看的人也会随之增加,看的人多了卖的机会也就多了。在这里特别要提醒电标和签名,因为每个买卖家第一眼看到的就是你的电标和签名,好看的电标和签名是使买家进你店看看的欲望加很多哦。
五、要注意和买家交谈
不管说什么买家都是你的上帝,所以作为卖家是不可以和买家有言语冲突的,在聊天时我们要尽量用一些比较和气的语气,不要用“哦”之类的语言,对顾客的提问卖家要耐心加细心的回答,不要动不动就“不知道”“自己看”什么的。对于买家一些不合理要求卖家要会变通。
六、物品图片和说明
物品图片是制约物品能否买出的一个大因素,因为我们是在网上做生意,顾客看不到实际的东西,只有靠图片和说明来了解这个东西的好坏。如果图片不清楚,或根本没有那这个东西的买出率就会相当底,我们可以看看很多钻石级卖家的图片都做得非常好,这样就大大吸引了买家,好看的东西毕竟人人都喜欢,东西好看了就成功了一半。这时候说明就相当重要了,因为图片只能说明款式和颜色等但不能说明东西的好坏,说明就可以弥补这一点,买家只有知道了这个东西是什么材料,大小有多少等才会决定要或不要,所以图片和说明也是一个相当关键的东西,大家要努力做好。
七、宣传
我这里说的宣传可不是叫你发宣传贴也不是发广告哦,宣传对提高你店的人气也很重要,很多的东西都是宣传出来的嘛。其实宣传有很多办法,比如在论坛里跟贴,本论坛、六街网(.66jj)都是可以发发帖的,另外,发东西时给顾客一张小名片,多做一些公益活动,多参加淘宝的活动,多发关于淘宝的文章,多认识淘友等等这些都是宣传的好办法哦。
八、邮费
买家在买东西时对于邮费是很看重的,所以卖家的邮费不能太高,当然也不能太低,卖家可以根据你的物品来定,因为买家每买一样的东西都要加上邮费钱,如果你的邮费太高,那买家就会想:“不如在本地买好了还可以拿到现货”,所以卖家在定邮费时一定要注意。
九、时时上线
因为在淘宝上做生意大多都是兼职,上线的时间不是很多,这样就会失去一些顾客——对于买家的留言不能积极回答,这样买家就很有可能上别家了,有的是买家买了东西等了好几天卖家都没有联系,买家也只好找别家了,上面有很多这样的例子,所以卖家要时时上线积极回答买家的留言及其他,这样才可以提高买家对你的信任。
十、注意观察
在线时我们常常没有生意,这个时候你就要看看淘宝最近的活动,什么生意最好做,看看论坛里的好贴,首页在推荐什么,联系一些买家主动和他们聊天看需要什么,和一些老顾客聊聊自己的东西在他们心中是什么样的,看看别人的图片和说明是这么做的,和一些有经验的淘友谈谈生意经验等等很多只有注意观察了,才能从中得到经验,生意才会好做。