说说网上开店关于差评的那些破事

说说网上开店关于差评的那些破事，看着店里的那几个差评，很愤怒，因为刚好这两个是我亲手处理的，所以要把它拿出来晾一晾。

首先是Y买家，此买家来自山西，第一次找客服讲价，不成，包邮，不成，最后拍下了。收到货之后不确认，是系统自动确认的，当评价的期限到了最后一天时，她现身了，差评：服务态度不是很好。大家都很诧异（我们的服务还需要怀疑吗？？）。于是我拨打了这位买家留下的手机，固定电话：1）您好，您所拨打的号码已过期；于是打座机；2）您好，请问XXX在吗？打错了，没有这个人！对方以最快的速度挂了电话；于是我又打了另一个号码，一共有三个；3）您好，请问XXX在吗？我是淘宝网……..。打错了，这里没有这个人！

第二天，Y买家找上门来了，目的很明确，开门见山…具体见以下记录------

白领公寓(16:21:5:
如果您不满意，白领公寓提供签收48小时无条件退货，请放心
Y(16:22:12):
不退货，你退我50元
Y (16:22:34):
不退给差评
白领公寓(16:22:41):
您的意思是？
Y(16:23:02):
最多50元，你不退我50元，就再给我发一件，我同事也要
白领公寓(16:23:33):
？
Y (16:24:37):
粉色XL，发过来再给你确认
白领公寓(16:25:07):
白送给您一件，对吧？
白领公寓(16:25:25):
什么意思啊，您？？？？？！！！
Y (16:25:2:
不发给你差评
Y(16:25:52):
我很实在的，就值50元，你再发件给我，不发给差评
白领公寓(16:26:30):
等等，还没明白，给50元，您给我好评？
Y(16:27:2:
可以你有财付通吗？
白领公寓(16:27:33):
没有
Y(16:27:54):
那你汇银行帐号吧
Y (16:28:04):
汇好了给你好评
白领公寓(16:28:43):
您没毛病吧，哪来的呀，GET OUT
Y (16:29:13):
你什么态度

说实在，我们的团队，服务态度我自打99分，另外一分让顾客打去吧......

接下来要说的C买家，同样是讲价半天的，开始说的是比谁家贵，（谁便宜不去跑我家来干嘛），然后就是邮费啦，买东西也就是这两个要点可以砍价而已。（当然，白领公寓的规定，我想，只要您光顾过，您就会明白的了，不讲价不包邮，哪怕是几毛，对不起，没得改价。但是，可以无理由退货！哪怕是您要买着玩儿，回去看看再发回来，可以，没问题，只要保证我家的旗袍完好，48小时内发回就可以了。）

记得很清楚，那天晚上一上线就跟我讲，X家才卖200，还发了图给我看，要求我退她点钱，找她零头（呵呵，那时她就已经确认收货的了，只是还没评价而已。）还发了伤心，委屈的表情。呵呵，在淘宝混久了的卖家对这一套早已见空司惯了，嫌贵还要买，收到之后明明可以无理由退货，却不退，还确认了，不评价，来找卖家退点款，找零头，呵呵，不用我多说了吧？

cxxx：（20:02:06）
是不该有点说法呀，要不我太难过了
cxxx：（20:03:00）
你给我退点钱吗
cxxx：（20:08:07）
你还是给我找零呀？
白领公寓:003在线客服：（20:08:18）
不找零
cxxx：（20:08:57）
哈哈，那我用我的方法来解决

于是，几分钟之后，差评出来了：他是爆利，和别家差100元，希望其他买家不要上当，仙灵子家才卖200包邮。望其他买家不要上当呀。。。。。。我就大头买了他家的衣服，后悔呀....

讲到这份上了，就顺便讲讲旗袍，在淘宝，我想仿的东西不少吧，现在有什么东西不可以山寨的？旗袍也难逃一劫，在淘宝，只要是行家，光是图片就能看出是否是仿货，次品货，尾单，或者不合格产品….？可是，普通买家您会看吗？我想，会看的人不多吧。价格战确实重要，但丢了质量赢了价格又能如何?白领公寓从不售劣质旗袍，从不爆利，经常关注我们的人应该知道，在这里就不多说了，相信消费者的眼睛是雪亮的。

绝不纵容以恶评来威胁退款，过分要求。卖家很不容易，一个卖家，一个店铺，当一件宝贝可以上架时，这背后付出了多少汗水？当宝贝拍下到交易成功，这中间又付出了多少？买家，您知道吗？您想过吗？一分耕耘一分收获！东家贵了买西家，大不了不买回爷家，不要拿到您那点行业知识去妒忌人家赚了多少？实际上赚了多少您懂吗？不要拿着放大镜在淘宝晃来晃去，网购已经是相当透明的了，无论价格，资料等等。特别是一些新手买家，第一次网购，期望值相当高，道听途说，网购便宜、划算、超值，于是就想着用几十元来淘几百元的东西，可能么？没错，所谓淘宝淘宝，来淘宝里淘个宝,祝您好运，淘个宝回家.....