流量、质量都是虚的,只有交易量和回头客才是店铺长久生存之道。淘宝网店如何才能提高交易量,如何才能让回头客越来越多呢?
店铺如何才能获得更好的成交,是困扰很多掌柜的问题。分析其原因,影响成交的因素有3点:
(1)宝贝是否获得了足够的流量
(2)买家进入店铺的购买路径,如何优化店铺,提高转化----本篇所述
(3)买家购物后,变成切实成交,新顾客变成老顾客
一、买家购物路径
熟悉买家进入店铺后的行为,针对性优化宝贝页面。用量子统计中的“页面停留时间”和“访问页面数”验证优化效果。
针对以上分析,我们发现,要提高我们的销量,就需要促进直接购买和间接购买,而衡量的数据就是量子统计中“人均页面访问数”和“人均店内停留时间”是否有所提升。
二、促进直接购买
促进直接购买,衡量指标:店内停留时间,根据数据调研,发现目前直通车销量及成交
转化率最好的10家店铺中,店内停留时间为300秒。可以作为您的追求数据。
优化宝贝页面,主要从首屏和宝贝详情页面2个点着手。以下主要分析宝贝详情页面。
1.根据买家关注度,丰富宝贝页面
买家更为关注图文和优惠热销,页面务必出现这些信息。描述的相关度会影响买家心情,宝贝描述要尽可能和宝贝相关。
2.根据买家和产品不同,对图文内容有侧重显示
例如:女装注重:实拍图、细节图;数码:配置和售后服务;家居:效果图、保养、材质;美容护肤:效果、质量 食品:品质、安全。
所以要根据自己的情况,挑重点,展示。
三、提升间接成交
直接成交要关注,但间接更要关注,因为我们更为关注店铺整体营业额的增长。
目前直通车间接购买占比为53.42%,也就是说,100个买家进入宝贝详情页面,53个买家买了店铺里面其他宝贝。直通车成交概率最高的10家店铺,平均访问页面数,有6页。
根据量子统计,分析买家行为,看买家在进入店铺会,会点击哪些页面,相对应进行关联营销。
关联营销方式有很多,但一定要起到导购的作用,切忌堆图,否则可能影响页面的打开。
关联营销的方式,包括专业导购、新品推荐、搭配推荐、热销推荐、促销推荐、热销推荐等。根据买家和产品特性,有针对性优化宝贝详情页面,用量子统计验证优化结果。
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