注意:谨防骗子冒充买家索取收货信息诈骗!泄露他人信息根据淘宝规则将扣6分哦!
首先他们假装询问商品的质量
还在装,问得还挺像一个买家的
进入正题了,自称是代购的。其实早就被识破了。要我们给核对下地址,如果给了我们给了亲们的地址。我们就上当了
在此提醒所有卖家朋友们注意:
除了买家购买商品的旺旺以外,一定不要随便把买家的地址给陌生的旺旺。
买家核对收货地址,请一定只与“已卖出的宝贝”后对应订单的买家旺旺进行核实!防止买家信息被泄露!
【阿SIR提醒】
除此类骗子冒充买家骗取信息外,还请卖家接收图片、文件时千万要谨慎,最近有一种新型木马会窃取您的订单信息,应对方案如下:
一.点此下载阿里巴巴专杀工具Alisuperkiller.exe对所有常用工作电脑,尤其是接触订单信息较多的客服电脑做查杀,如果查杀成功,会有如下提示:
二.客服培训
1. 不要接收陌生人发送的以“商品图片”、“采购单”、”购物清单“、“团购清单”为名义的压缩文件(包括.jpg .rar、.zip等)、安装文件(包括电脑的.exe,手机的.APK等);
2.不要通过QQ等第三方即时聊天工具进行交流;
3.如果已接收此类文件,请务必重装系统或执行步骤一。
三.账号安全排查
发现店铺出现订单信息泄露,亦需要更改所有账号及子账号密码,以防万一。
四.反馈通道
如店铺发生信息泄露,可以在下面网页进行相关信息提交,我们会尽快排查。
http://archer.taobao.com/myservice/report/wangwangReport.htm
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