有一些新手卖家常常问小编“在淘宝店铺怎么添加新客服呢?新增客服旺旺的方法是什么”针对这个问题九头蛇电商小编就跟大家简单介绍一下:淘宝增加客服有两种方法:一种是生成客服代码然后放置到店铺中。另一种是设置主账号,然后再通过分流给其它账号这样只显示主账号,但是是可以多人进行客服服务。相对而言第二种方法更好这里先介绍第二种方法。
首先进入淘宝首页登陆之后,点击上面的卖家中心,进入卖家中心管理。
在卖家中心页面左边,找到子账号管理选项,点击进入子账号管理。
在新建员工里面选择客服选项,然后点击新建员工按钮。
在新建员工中,填写其账户信息,并设定其职权权限。
5
然后点击上边的旺旺分流选项。由于此处没有添加账户所以无法管理。需要售前客服放进客服中心分组,然后设置分流模式。即可完成多客服设置,这里先介绍这一种方法以后有时间再进行补充,另外一些细节可以参考官方指导。
这样淘宝店铺增加客服就成功了,更多关于淘宝客服的问题可以上九头蛇电商(wz.yuzhua.com)了解。
留言与评论(共有 条评论) |